Диана Чабанова из ОКК Demokrat делится эффективными способами работы с одним из распространённых возражений пациентов: «не хочу, чтобы меня принимал врач другого пола».
🤌 Она объясняет, как правильно реагировать, если мы не можем удовлетворить этот запрос, и как преподнести пациенту врача противоположного пола, чтобы успокоить и убедить его.
Если вы хотите узнать больше о том, как проводить приём пациентов в стоматологии, рекомендуем ознакомиться с подробной статьёй Дианы Чабановой о том, как сделать приём максимально эффективным и комфортным для пациента.
🖍️ И подписывайтесь на нас в телеграме Demokrat: стоматология будущего - там всегда море полезной информации для роста выручки в стоматологии., там в том числе отдает статью об эффективном приеме.
🤌 Друзья, рады представить вам наш знаменитый курс для собственников стоматологических клиник — «Формула 6 миллионов». Это интенсивный трёхчасовой курс, который не растягивается на месяцы и годы, а сразу даёт максимум практической пользы. В программе — только самая важная теория, тщательно подобранные материалы и небольшие, но эффективные задания, которые помогут сразу применить знания на практике.
Этот курс идеально подойдёт тем, кто хочет быстро и эффективно повысить доход своей стоматологии, оптимизировать бизнес-процессы и научиться принимать правильные управленческие решения без лишней воды и долгих обучений.
📌 Если вы собственник стоматологической клиники и хотите вывести свой бизнес на новый уровень, этот курс — именно то, что вам нужно.
Ссылка на курс находится в описании нашего аккаунта. Обязательно присоединяйтесь, будет интересно и полезно!
Как отрабатывать возражение "Не хочу идти к женщине/мужчине врачу"
Вы можете сказать так: «Я понимаю, что для вас важно иметь доверие к врачу и почувствовать комфорт в общении. Хочу подчеркнуть, что наш доктор — высококвалифицированный специалист с большим опытом работы и отличной репутацией. Его профессионализм и внимание к пациентам гарантируют, что вы получите качественную помощь вне зависимости от личных характеристик врача. Главное — его компетенции и забота о вашем здоровье, а не какие-либо внешние особенности».
Такой подход поможет снять любые сомнения и сосредоточить внимание пациента на профессиональных качествах врача.
Еще больше скриптом и способов отработки возражений в профиле!
Летом мы провели съезд с партнёрами франшизы и консалтинга Demokrat.
Это были дни плотной работы: обучение, реальные кейсы, обмен опытом и много практических идей, которые сразу можно внедрять в клиниках.
📌 Сделали видеоотчёт — чтобы передать атмосферу и показать, как это было!
Ключевые зоны в клинике включают кабинеты врачей, ресепшен и стерилизационную. Каждая из этих зон имеет свои особенности и требования. Кабинеты врачей должны быть оборудованы современным стоматологическим оборудованием, удобными креслами и необходимыми инструментами для проведения различных процедур.
📌Ресепшен — это первое место, куда попадает пациент, здесь важно создать комфортную и приветливую атмосферу, а также обеспечить удобство регистрации и ожидания. Стерилизационная зона требует строгого соблюдения санитарных норм и оснащения специальными устройствами для дезинфекции и стерилизации инструментов.
Если вам нужна помощь в том, как правильно оснастить стоматологическую клинику, запишитесь на встречу со специалистом - это бесплатно, мы вместе сделаем расчет вложений и срока окупаемости стоматологии, передадим список материалов, которые нужны для оснащения и передадим бизнес-план открытия.
Ссылка на встречу в описании профиля)
Знаете, на что в первую очередь должен смотреть собственник стоматологии?
Есть три ключевых показателя:
— выручка на кресло,
— маржинальность,
— и рентабельность.
Именно эти цифры показывают, приносит ли клиника деньги или только создаёт видимость работы.
А уже внутри этих показателей разбираем выручку по первичке 🤌
Если в вашей клинике цифры не радуют — запишитесь к нам на консультацию. Подскажем, как именно увеличить выручку и прибыль у вас.
И обязательно подписывайтесь на наш Телеграм — там много полезного. Ссылка в описании профиля💫
🏁 Погнали к +6 миллионам!
🏁
Кажется, что рост клиники = новые кресла, ещё один врач и бесконечные расходы? На деле всё проще: рост начинается с системы.
Мы собрали «Формулу 6 миллионов» — бесплатный марафон из 15 коротких уроков. В нём:
— как вырасти на +6 млн ₽ за 6–8 месяцев;
— где брать стабильный поток пациентов;
— как удерживать врачей и выйти из операционки.
📍 Ссылка на марафон в шапке профиля, присоединяйтесь скорее!
Если кажется, что сарафанка даёт хороший поток пациентов — значит, вы ещё не видели, какой поток приносит выстроенная система маркетинга.
Cарафанка — это мило. Пациенты советуют вас друзьям, поток вроде есть, и кажется: «Зачем тратить деньги на рекламу?». Но фокус в том, что сарафанка работает как приятный бонус, а не как двигатель роста.
Когда есть система маркетинга, клиника начинает получать поток пациентов в разы больше. Там уже не «повезло/не повезло», а прогнозируемо: сколько вложили — столько новых пациентов получили.
Хотите понять, как внедрить такую систему и перестать гадать, хватит ли записей в следующем месяце? На бесплатной консультации со специалистом по развитию клиник разберём, что работает именно для вашей стоматологии.
В описании профиля ищите аудит и записывайтесь!
🏁 Гоним к +6 миллионам!
Кажется, что рост клиники = новые кресла, ещё один врач и вечная нехватка времени? На самом деле рост начинается не с расходов, а с системы.
Мы сделали бесплатный марафон «Формула 6 миллионов» — 15 коротких уроков по 5–10 минут, которые покажут, как:
🔹 увеличить выручку на +6 млн ₽ за 6–8 месяцев;
🔹 стабильно привлекать новых пациентов;
🔹 находить и удерживать врачей;
🔹 наконец-то выйти из операционки и освободить время.
Отзывы уже прошедших говорят сами за себя:
«Теперь я управляю клиникой, а не бегаю как наёмный врач».
«Шаблоны по финансам сработали сразу — полезнее, чем многие платные курсы».
📍 Курс бесплатный и создан специально для собственников, у которых нет времени на длинные программы.
Ссылка на «Формулу 6 миллионов» и доступ к марафону — в шапке профиля.
В стоматологиях тоже бывают треугольники!
В видео Диана Чабанова из ОКК Demokrat рассказывает о том, как НЕ нужно проводить прием стоматологической клиники.
В приеме очень важна невербалика - то, как ведут себя кураторы и врачи. Посмотрите на запись с камеры: как считаете, мама пациентки в хорошем расположении духа?
И еще: как по вашему должен вести себя врач в этой ситуации?
Подробнее о том, как провести примем с блеском и закончить его продажей комплексного плана лечения рассказываем в нашем ТГ-канале, ссылка есть в описании!
Диана Чабанова из ОКК Demokrat выделяет три самые частые причины, из-за которых пациенты говорят: «Подумаю», «Нужно посоветоваться» или «Дорого». Если понимать, откуда эти фразы берутся, их можно заранее профилактировать и вообще не доводить до возражений.
Пишите в комментарии ХОЧУ, если нужно сделать отдельные короткие видео о том, как мы отрабатываем возражения «Дорого».
📌 А гайды по отработке двух других возражений — «Подумаю» и «Нужно посоветоваться» — ждут вас в 7 уроке нашего короткого марафона для собственников стоматологических клиник «Формула 6 миллионов».
💫 Запустить его можно по кнопке в описании профиля!
Хотим поделиться отзывом нашего партнера Андрея из Рязани, куратора клиники Demokrat.
Клиника Demokrat начала свой путь 15 марта 2022 года. Ее создатель — Наталья Поротикова, успешный бывший управленец в IT-коммуникациях. Решив реализовать мечту, Наталья открыла стоматологию с всего тремя креслами — и уже сегодня это пример стабильного и растущего бизнеса.
Если вы мечтаете открыть свою стоматологию, но не знаете, с чего начать, мы готовы помочь! Более 40 клиник уже стартовали по нашему проверенному бизнес-плану. Хотите узнать больше?
Переходите в аккаунт и сморите видео о том, как запускать и увеличивать прибыль и выручку в стоматологиях!
Начните свой путь к успеху вместе с нами!
Наши партнеры из Петропавловска выбрали открыть стоматологию по франшизе Demokrat практически по отзывам коллег, которые уже успешно запустили свои клиники.
Посмотрите, как Денис рассказывает о своем решении открыть клинику именно по нашей франшизе.
💫 Мы с радостью делимся контактами наших партнеров — чтобы у вас не оставалось сомнений и опасений перед стартом.
📌 Если вы сейчас думаете о запуске бизнеса, напишите нам в телеграме - мы обязательно с вами свяжемся!
😶 Представьте: 4 года мечтать о своей стоматологии, но откладывать запуск.
Так было у нашего партнёра Ниджата. Он хотел открыть клинику, но все места на открытие были заняты и ему пришлось ждать 4 года!
❗И вот, спустя такой долгий срок, он сделал шаг и открыл стоматологию по франшизе Demokrat.
Сегодня у него — собственная клиника, команда и пациенты, большие перспективы на рост и огромная поддержка.
Посмотрите, как сам Ниджат рассказывает об это:
💫 Мораль проста: откладывать можно бесконечно. Но клинику строят не мечты, а действия.
📌 Напоминаем, что на экскурсии в управляющую компанию Demokrat показываем, как проходят открытия, как выстраивается маркетинг и контроль качества, и как клиники выходят на
миллионные обороты уже в первый год - ссылка в описании профиля!
Открыли клинику и думаете: «Пациенты сами придут»? Так не работает. Важно правильно подготовиться заранее.
Вот что делать за 2–3 недели до открытия:
🔹 Сделайте баннер «Скоро открытие» и уведомите всех, до кого сможете дотянуться.
🔹 Запустите таргет «Новая стоматология рядом с домом» — пусть вас видят местные.
🔹 Добавьте карточки клиники на картах и площадках.
🔹 Подготовьте соцсети — чтобы посты, сторис и акции были готовы к старту.
Правильный маркетинг с самого начала = поток первых пациентов и успешный старт клиники.
Подписывайтесь на нас, чтобы узнать больше о запуске и управлении стоматологией
Финансы в стоматологии: автомат не сработает 💸
Открыли клинику, вышли на прибыль — и кажется, что дальше всё само поедет: деньги капают, выручка растёт. Но бизнес — не банкомат. В стоматологии без финансового учёта можно быстро «потерять зубы» у прибыли.
Контроль цифр = контроль бизнеса.
📊 Видите реальные доходы и расходы.
📊 Понимаете, где клиника зарабатывает, а где сливает деньги.
📊 Можете управлять, а не просто надеяться.
Хотите вести финансы так же системно, как лечите пациентов? Подписывайтесь на нас в телеграме Demokrat: стоматология будущего!
В большинстве клиник всё строится вокруг собственника. Он же HR, он же маркетолог, он же главный по закупкам и переговорщик с арендодателем. Такой себе «швейцарский нож», только уже слегка ржавый от перегрузки.
Но управление — это не про «сделай сам и надейся, что не утонешь». Это про систему, которая работает даже тогда, когда собственник в отпуске на Бали или хотя бы в субботу хочет лечь на диван без звонков от админа.
Что реально важно:
- Делегирование. Администраторы и кураторы должны уметь брать на себя операционку.
- Контроль ключевых точек. Собственнику не нужно знать, кто вчера забыл заказать перчатки, но нужно видеть отчёт по первичке и выручке.
- Стратегия. Без неё клиника всегда будет «латать дыры», а не расти.
🖍️ И вот интересный парадокс: чем больше собственник отпускает задачи, тем крепче работает система. А чем сильнее он цепляется за каждую мелочь, тем быстрее превращается в загнанного менеджера, а не в владельца бизнеса.
Поэтому вопрос такой: вы управляете клиникой или она управляет вами?
5 шагов за 60 секунд:
1️⃣ Считаем стандартные вложения
2️⃣ Прогнозируем выручку и рентабельность
3️⃣ Выбираем формат бизнеса без кассовых разрывов
4️⃣ Простраиваем финансовую модель
5️⃣ Настраиваем поток первички
Хочешь подробнее? В аккаунте делимся кейсами и инструментами для запуска клиники, которая реально зарабатывает
Как не утонуть в операционке и навести порядок в управлении стоматологией? 🌀
Если всё держится только на вас — это тревожный звонок.
Вы не обязаны быть самым внимательным, умным и решать всё подряд — от закупок до конфликтов с пациентами.
Управление должно работать системно, а не «на личной харизме владельца».
Если эта проблема знакома — оставьте любой комментарий под видео 👇
Мы пришлём материалы, которые помогут навести порядок и вынырнуть из бесконечной операционки.