Пять секретов успешного салона
1. Система
Салон должен работать не на хаосе, а по понятной схеме.
Каждый знает, что и как делать — от записи клиента до закрытия смены.
Всё ведётся в одной программе, а не в блокнотах.
Так салон работает спокойно, даже если тебя нет на месте.
2. Контроль денег
Без чёткого учёта можно работать в ноль, даже при полной записи.
Нужно понимать, откуда приходят деньги и куда уходят.
Веди таблицу или используй программу, считай прибыль по каждому направлению.
Когда видишь цифры — можешь управлять бизнесом, а не гадать, куда делись деньги.
3. Регламенты и инструкции
Это правила, по которым живёт твой салон.
Пропиши, как встречать клиента, что говорить, как предлагать услуги.
Добавь стандарты внешнего вида, поведения, уборки.
Когда у всех одни правила — порядок и стабильное качество обслуживания.
4. Обучение внутри салона
Чтобы салон рос, команда должна развиваться.
Обучай новых мастеров, проводи внутренние тренинги, приглашай экспертов.
Разбирайте реальные ситуации, учитесь продавать, общаться, держать сервис на уровне.
Когда мастера растут — растёт и салон.
5. Работа с базой клиентов
Клиенты — это твой главный актив.
Не просто обслуживай, а строй отношения.
Веди клиентские карточки, напоминай о визитах, поздравляй с праздниками.
Делай бонусы и скидки для постоянных клиентов.
Так они возвращаются и приводят новых людей.
Буду рада вас видеть в моем ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya
Хочешь, расскажу, почему твои мастера сидят без клиентов?
Ты боишься доверить им клиентов. Боишься, что испортят.
В итоге клиенты — только у тебя.
И ты выгораешь.
Масштаб невозможен, если ты не доверяешь своей команде.
Руководитель не должен работать больше всех — он должен строить систему.
Пока ты всё контролируешь — твой бизнес не растёт.
А когда отпустишь — увидишь, как начнёт.
Переходи в мой ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya
Когда ты держишь всё под своим контролем — ты не управляешь, ты задерживаешь развитие.
Пока ты сама записываешь клиентов, проверяешь каждую работу и боишься делегировать — твои мастера деградируют, а бизнес стоит на месте.
Масштаб — это не когда ты работаешь больше.
Масштаб — это когда ты наконец перестаёшь делать всё сама.
Отпусти. Попробуй. И посмотри, что начнёт расти
Переходи в мой ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya
Ты сидишь в ручном труде с утра до ночи, а твои квалифицированные мастера сидят без работы!
Ты сама создаешь себе потолок и не даешь вырасти ни им, ни себе! Масштаб — это не про то, как пахать самой, а про то, как СТРОИТЬ СИСТЕМУ!
Переходи в мой ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya , там много полезной информации
Я каждый раз вижу одно и то же.
Руководитель салона идёт учиться, слушает, вдохновляется — и возвращается к тем же действиям.
Сама принимает клиентов, сама закупает материалы, сама считает кассу.
А мастера? Сидят без клиентов.
И вы снова говорите: «Обучение не работает».
Но обучение работает. Просто вы не готовы отпустить контроль.
А пока вы боитесь — вы не руководитель, вы просто мастер, у которого чуть больше ответственности.
Хочешь масштаб? Придётся перестать всё делать самой.
Переходи в мой ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya
Рано или поздно случится срач, дружба закончится. Я знаю только один пример, где девчонки сумели грамотно выстроить бизнес и только по той причине, что сразу пошли в наставничество и распределили обязанности.
Хочешь масштабироваться, если надоело работать мастером, посмотри мое короткое видео, чтобы не повторить моих ошибок
Переходи в мой ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya
Я не знаю, как это работает, но когда берёшь ответственность — деньги всегда приходят.
У меня были ситуации, когда я не знала, чем платить зарплату мастерам и аренду.
Казалось, что всё — тупик.
Но в день «икс» деньги всегда находились: приходили новые клиенты, закрывались сделки, появлялись возможности, о которых я даже не думала.
И каждый раз я убеждалась: бизнес — это про смелость и готовность отвечать не только за себя, но и за людей рядом.
Когда ты не прячешься, не ищешь оправданий, а принимаешь решения и действуешь — пространство начинает работать на тебя.
Страх никуда не девается, но вместе с ним растёт и внутренняя сила.
А за силой приходят новые результаты.
Переходи в мой ТГ: @margaritaulanskaya
Большинство из тех, кто приходит ко мне на разборы, не понимают сколько нужно платить мастерам, сколько платить за аренду, не понимают как расписать все статьи расходов, чтобы оставалось себе.
На страт сессиях даю полный расклад, регламенты, инструктажи, выстраиваю стратегию на год вперед.
Я не тот эксперт, который набрался курсов и теперь пытается учить, я сама прошла путь от мастера до владельца салона.
Как я вывела студию в топ среди конкурентов за 4 года, без займов, кредитов и чьей-то помощи, рассказала в коротком видео
Переходи в мой ТГ: @margaritaulanskaya
Многие мастера работают на полном выгорании. Но продолжают держаться за ремесло, потому что боятся: «А вдруг я брошу — и начну терять доход?»
На самом деле всё наоборот.
Когда вы освобождаете себя, появляется ресурс для роста.
Я прошла этот путь сама: от мастера — до владельца с оборотом 1,3 млн.
Создала команду и лучшую студию в городе — без займов и кредитов.
В своём коротком видео я рассказала, как мне это удалось.
Хочешь узнать?
Переходи в мой ТГ: @margaritaulanskaya
Хочешь выйти на выручку 1 000 000 в месяц?
Тогда перестань делать то, что мешает тебе расти.
✋ Первое. Не спеши открывать второй салон, если в первом бардак.
Даже если у тебя уже есть команда — без системы всё равно будет хаос.
Люди будут бегать, каждый по-своему, и в итоге всё снова свалится на тебя.
Сначала наведи порядок и выстрой все процессы внутри.
✋ Второе. Не надейся, что реклама всё решит.
Если нет цифр и стратегии, ты просто сливаешь деньги.
Когда не видишь таблицы, не считаешь выручку, расходы и эффективность —
ты не понимаешь, куда движется бизнес.
А без этого невозможно расти.
✋ Третье. Не тащи всё сама.
Так быстро приходит выгорание и желание всё бросить.
Твоя задача — выстроить систему, которая работает даже без твоего постоянного контроля.
Когда ты видишь цифры, понимаешь, что происходит внутри,
команда работает по стандартам,
а система держит салон в порядке —
вот тогда появляется стабильность, рост и удовольствие от дела.
Это и есть твой настоящий Путь к миллиону и свободе владельца.
Если хочешь узнать, как я сама это сделала, загляни в мой Телеграм-канал —
там делюсь эфирами, таблицами и стратегиями, которые реально работают ❤️
Ссылка на ТГ: @margaritaulanskaya
Более 3 000 салонов закрылись только за первые полгода 2025 года
Твой — успеет удержаться?
Реальность такая: в этом году бьюти-индустрия переживает одно из самых сложных времён.
Меняется налоговое законодательство, усиливаются проверки, растут расходы, падает поток клиентов
И салоны, где нет системы, учёта и управления, просто не выдерживают
Только за первые шесть месяцев 2025 года в России закрылось более 3 000 салонов красоты.
И это только начало!
Но есть те, кто успел.
Моя вторая группа по ведению салонного бизнеса уже стартовала — и те, кто вошли сейчас, сделали правильный выбор
Потому что они заходят не “в красивый период”, а в момент, когда всё меняется
Они начинают обучение уже с антикризисными мерами — с пониманием, как работать в новых условиях, как управлять финансами, мастерами и клиентами, чтобы не закрыться, а укрепиться
Если ты сейчас не понимаешь,
— что делать с падающими продажами,
— как удержать мастеров,
— как адаптироваться под новые правила,
— и вообще, куда выплывет твой салон в следующем году —
у тебя есть возможность попасть ко мне на разбор
Мы посмотрим твою ситуацию, найдем слабые места и определим шаги, чтобы выйти из кризиса с системой, а не с хаосом
А дальше — ты можешь пойти в личное сопровождение, где я помогу тебе выстроить управление, финансы и процессы так, чтобы салон работал, даже когда рынок шатает
Кризис не ждёт.
Но пока одни закрываются, другие перестраиваются — и выходят сильнее
Вопрос только в одном: в какой группе будешь ты?
Переходи в мой ТГ:@margaritaulanskaya
Там найдешь много полезной информации!
Сейчас не лучшее время, чтобы открывать салон в направлениях:
татуаж, косметология, лазерные процедуры, аппаратный массаж.
Кризис меняет поведение клиентов.
Если раньше человек не задумывался — сделать брови или сходить на массаж,
то сегодня он выбирает:
накрасить реснички дома, подрисовать брови карандашом и вложиться не в процедуру, а в продукт.
В косметологии усилился тренд на натуральность, минимализм и осознанность.
Люди всё чаще экономят и всё реже записываются.
Но есть одна ниша, которая продолжает расти даже сейчас — ногтевой сервис.
Потому что:
— это гигиеническая потребность,
— услугу сложно заменить в домашних условиях,
— цена процедуры — в среднем 100 рублей в день, и это по-прежнему доступно,
— клиент возвращается каждый месяц, а не раз в год.
Если ты только планируешь открытие — подумай дважды.
Если уже работаешь в проседающей нише — есть решения.
Я знаю, как вытащить бизнес из минуса.
Приходи на разбор — посмотрим, где теряются деньги и как адаптировать салон к текущей реальности.
Переходи в мой ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya
Моя ученица сказала одну фразу, и я поняла —
вот ради чего я делаю свою работу.
Она сказала:
«Спасибо вам за то, что с тобой не нужно притворяться.
Можно быть собой.
Можно и поплакать, и сказать как есть.
И всё равно — ты поддержишь и вытащишь дальше».
И это про нас. Про мой формат работы.
У нас не играют роль “я сильная, мне помощь не нужна”.
У нас живые женщины, которые строят бизнес и честно идут к своему результату.
У нас можно:
— не стесняться эмоций
— говорить честно, даже если больно
— смеяться, плакать, злиться
— но главное — двигаться вперёд и не сдаваться
Да, я про бизнес, цифры, рост.
У меня есть система, опыт и твёрдые результаты.
Но я не только про бизнес. Я про людей. Про доверие. Про поддержку.
Про тот случай, когда у тебя есть рядом человек, который верит и идёт с тобой до конца.
Если тебе откликается такой формат — пиши в директ «правда».
Пойдём расти честно, по-настоящему, без масок.
Мастера, которые уходят из салона и уводят клиентов, думают, что строят фундамент своего будущего. На самом деле они сами закладывают себе мину замедленного действия.
Почему?
Во‑первых, это неэкологично. Как ты начинаешь свой бизнес — так он и будет работать. Ушёл с чужими клиентами, без системы, без команды, без понимания процессов — значит, и твой салон будут покидать так же.
Во‑вторых, бумеранг всегда возвращается. Сегодня ты увёл клиентов, завтра твои мастера уведут их у тебя. И это не «карма», это просто логика: ты сам показал, что так можно.
В-третьих, бизнес строится не на людях, а на системе. Клиенты — это не собственность, их удерживает сервис, атмосфера, маркетинг и выстроенные процессы.
Вывод: хочешь свой салон?
Делай это правильно. Набирай клиентов честно, строй свою базу, учись управлять и формировать команду. Тогда твой бизнес будет стоять на прочном фундаменте, а не на ворованном песке.
Я рассказала об этом подробнее на эфире — как сохранить экологичность и всё равно вырасти в доходе.
Переходи в мой ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya
Почему, стоит владельцу отъехать из салона — всё начинает рушиться?
Клиенты недовольны, админ плывёт, мастера теряют мотивацию, а ты в итоге снова на смене. Знакомо?
У меня было точно так же.
Я тянула всё сама — записи, найм, заказы, уборку, конфликты, отчёты.
Уезжала на день — и уже на связи каждые 15 минут.
Сейчас могу не появляться в салоне по 8 месяцев — и всё работает как часы.
Команда, процессы, финансы — всё выстроено.
Это не волшебство. Это путь.
Прошла через все: выгорание, страх делегировать, потери мастеров и клиентов.
Хочешь узнать, как я это выстроила — напиши в комментариях слово «ПУТЬ»
Расскажу, с чего начать, чтобы перестать быть рабом своего же бизнеса.
Переходи в мой ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya
Не знаешь как удержать мастера, какую придумать мотивацию, идешь на поводу, разрешаешь выходить когда ему удобно, платишь 50% , нет четких регламентов и правил, значит все идет ко дну.
Я делала все эти ошибки, рассказала в своем видео, переходи в мой ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya
Сегодня был наш финальный созвон с ученицей, Марина пришла ко мне 2 месяца назад с непониманием, что делать дальше, со страхами за свой бизнес и с полным выгоранием.
⠀
Сегодня она плакал не от усталости, от благодарности, осознания, какой путь прошла, оттого, что поверила в себя.
⠀
Когда я запускала этот курс и брала людей в сопровождение, я думала: «Главное — дать результат, выстроить систему, увеличить доход».
⠀
Но я даже представить не могла, какой мощной может быть связь между наставником и учеником. Насколько сильно меняются люди, когда в них верят.
⠀
📌 За 2 месяца мы:
— выстроили стратегию салонного бизнеса
— подняли уровень услуг
— увеличили поток клиентов
— внедрили систему и запустили курсы
— выстроили стратегию салона на год вперед
— внедрили СРМ, настроили поток клиентов, запустили соц сети
— взяли в команду 2-х мастеров и этот список можно продолжать
⠀
Но главное — она перестала сомневаться в себе. Она увидела свои возможности.
И знаете… именно ради таких моментов я делаю то, что делаю.
Я благодарю тебя за доверие, за то что не сдалась и хочу, чтобы ты знала, я всегда рядом, несмотря на расстояние ❤️
Курс закончился, но мы друг у друга остались, ты всегда можешь на меня рассчитывать и я всегда приду на помощь.
Переходи в мой ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya , там много интересного и полезного!
Меня зовут Маргарита. Я владелица студии @margo_nails_biysk и я тот человек, который прошёл путь от мастера до руководителя.
Начинала с одного рабочего места, а сегодня у меня команда из более чем десяти специалистов, стабильный оборот и система, которая работает даже тогда, когда я приезжаю в студию раз в полтора месяца.
В бьюти я уже 5 лет, и через мой опыт — с ошибками, выгоранием, поисками себя — я пришла к тому, что сегодня обучаю других мастеров и руководителей выстраивать бизнес без хаоса и постоянных нервов.
Если вы сюда пришли после того самого рилса про “натуральность” — добро пожаловать, оставайтесь, здесь будет про:
— развитие мастеров и руководителей,
— систему внутри салона,
— и про то, как строить карьеру в бьюти с удовольствием, а не на износ.
В моем канале много полезных живых эфиров для мастеров и владельцев, а в закрепе короткое видео про мой путь от мастера до владельца за три года, без кредитов, займов и чьей-то помощи
Переходи в мой ТГ https://t.me/margaritaulanskaya
Почему сотрудники никогда не будут работать «как собственник» — и что с этим делать?
Собственники салонов часто сталкиваются с разочарованием:
«Почему администратор не так внимателен к деталям?»
«Почему мастер не предлагает дополнительные услуги, хотя я бы на его месте обязательно сделал это?»
👉 Истина проста: ни мастер, ни администратор никогда не будут вкладываться на 100% так, как собственник.
И это нормально.
Почему так происходит?
Для сотрудника это работа, а для собственника — дело жизни.
У сотрудника нет полной картины: он видит свой участок работы, но не весь бизнес.
У людей разные уровни мотивации и амбиций.
Что с этим делать?
Создавать систему, а не надеяться на энтузиазм.
Чёткие регламенты, стандарты и инструкции помогают держать уровень сервиса.
Обучать и развивать.
Чем больше вы вкладываете в сотрудников, тем выше их вовлечённость и результат.
Мотивировать правильно.
Финансовая мотивация + нематериальные бонусы (похвала, признание, участие в жизни студии).
Следить за цифрами.
Если показатели падают — не обвинять, а искать причину и исправлять процесс.
💡 Ваша задача как собственника — выстроить систему так, чтобы даже при средней вовлечённости сотрудника бизнес работал стабильно и приносил результат.
На эфире я подробно рассказала, как выстроила СИСТЕМУ, которая позволяет расти даже в кризис.
Переходи в мой ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya , смотри эфиры
Здесь все о бизнесе в бьюти.
В своем канале я выкладываю видео с эфиров, где рассказываю всю правду о бьюти бизнесе, об ошибках владельцев и мастеров, которые идут в масштаб.
Переходи в мой ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya, там много полезной информации