Очень показательный эксперимент по глупости, но он идеально отражает, как многие ведут бизнес.
Мне подарили аэрогриль, я не читая инструкции, загрузила продукты слоями, включила и жду вкусного блюда, но чую верх горит, а низ сырой 🤣
И если в готовке это просто мелочь, которая стоит испорченных продуктов, то в бизнесе такое поведение может стоить очень дорого.
90% руководителей салонов, действуют «на авось», годами пробуют варианты, а потом удивляются, почему нет денег, мастера уходят, в студии бардак и наступает выгорание.
Я первый год тоже действовала по интуиции, сразу получила по щам в виде потери 4 мастеров и 90% клиентской базы и побежала искать путь короче: где оказалось взять опыт у того, кто уже прошёл эти этапы, намного проще и дешевле.
Исправлять ошибки и менять правила, гораздо сложнее, чем внедрить их с нуля.
В ТГ рассказала, как за 3 года выстроила систему и теперь управляю студией удалённо
пиши «путь» и поделюсь ссылкой❤
Провела эфир, где рассказала, как с помощью вирального контента забить запись на январь и февраль
Доступ только 24 часа!
Пиши кодовое слово "ПУТЬ" и пришлю тебе ссылку
На эфире покажу, как вытащить салон из хаоса и через два года реально есть золотой ложкой .
Кто хочет ссылку на эфир, пишите в комментариях слово "ЭФИР"
Наша студия уже в полной новогодней готовности! ✨
Мы окунулись в атмосферу самого уютного и душевного праздника — того самого, из детства. 🎄
Специально для вас мы украсили студию в стиле русского Нового года в духе СССР! Здесь есть всё:
✔️ Гирлянды « цепочки» которые создают ту самую магию.
✔️ Советские игрушки и мишура, от которых веет теплыми воспоминаниями.
✔️ Уютная атмосфера, в которой хочется пить чай с конфетами «Мишка на севере» и строить планы на будущий год.
Но знаете что? Остался один, самый главный штрих! ✨
Мы пока оставим это в секрете... маленькая, но очень важная деталь, которая завершит нашу праздничную историю.
У меня крик души, записала подкаст, чтобы отрезвить вас и развернуть лицом к росту вашего бизнеса 🫰
Вы:
— убыточно платите мастерам
— не встраиваете новые инструменты
— не оптимизируете расходы
— со следующего года закроетесь если не встроите новую стратегию на ближайшие 2 года
Что нужно встроить чтобы выдержать кризис и преумножиться я Раскрыла все инструменты в подкасте
Пиши в комментариях «2026» и поделюсь с тобой ссылкой❤
Когда студия забита под завязку — это не успех. Это сигнал.
Потому что, если тебе некуда ставить новых клиентов — деньги уходят мимо.
Нет, никто не выгорает.
Ни мастера, ни управленец. Все в ресурсе. Всё под контролем.
Но давай честно:
Если ты не успела подготовить новых мастеров заранее — ты просто теряешь прибыль.
Клиенты идут — а ты не можешь их принять. Очередь, отказ, “напишем вам, когда будет окошко”.
И пока ты пытаешься “впихнуть невпихуемое”, кто-то другой уже забирает этих людей к себе.
Ошибки, которые дорого стоят:
Ожидание последнего момента — вместо набора весной, ты начинаешь искать в разгар сезона.
Нет системы стажировки — даже если найдёшь, не успеешь вывести в работу.
Боязнь роста — “а вдруг клиентов не хватит?” Хватает. Просто не тебе.
А теперь факты:
У нас сейчас в студии — два новых стажёра.
Вторую неделю работают.
И у обоих — полная запись.
Потому что мы не ждали “летнего бума”.
Мы готовились к нему заранее.
Пока кто-то жалуется, что бьюти-бизнес умирает — мы расширяем команду.
Так что забитый график — это не медаль.
Это повод сесть и пересчитать, сколько ты недозаработала.
И в следующий раз — быть на шаг впереди.
Как сделать такую загрузку и увеличить еще поток клиентов и выручку? Даю на разборе
Когда студия забита под завязку — это не успех. Это сигнал.
Потому что, если тебе некуда ставить новых клиентов — деньги уходят мимо.
Нет, никто не выгорает.
Ни мастера, ни управленец. Все в ресурсе. Всё под контролем.
Но давай честно:
Если ты не успела подготовить новых мастеров заранее — ты просто теряешь прибыль.
Клиенты идут — а ты не можешь их принять. Очередь, отказ, “напишем вам, когда будет окошко”.
И пока ты пытаешься “впихнуть невпихуемое”, кто-то другой уже забирает этих людей к себе.
Ошибки, которые дорого стоят:
Ожидание последнего момента — вместо набора весной, ты начинаешь искать в разгар сезона.
Нет системы стажировки — даже если найдёшь, не успеешь вывести в работу.
Боязнь роста — “а вдруг клиентов не хватит?” Хватает. Просто не тебе.
А теперь факты:
У нас сейчас в студии — два новых стажёра.
Вторую неделю работают.
И у обоих — полная запись.
Потому что мы не ждали “летнего бума”.
Мы готовились к нему заранее.
Пока кто-то жалуется, что бьюти-бизнес умирает — мы расширяем команду.
Так что забитый график — это не медаль.
Это повод сесть и пересчитать, сколько ты недозаработала.
И в следующий раз — быть на шаг впереди.
Как сделать такую загрузку и увеличить еще поток клиентов и выручку? Даю на разборе
«РОСТ»
🔧 Когда правила не прописаны — их устанавливает кто-то другой
Если в студии или салоне нет четких регламентов, расписания и условий работы — они все равно появятся.
Только не от вас, а от мастеров. Каждый начнет «играть по своим правилам»:
– кто-то работает с 12, кто-то только через день,
– кто-то уходит в отпуск без предупреждения,
– кто-то принимает клиентов, как удобно ему, а не бизнесу.
И тут руководитель превращается не в управляющего, а в «спасающего ситуацию»: соглашается на любые условия, лишь бы не сорвался клиент и не упала выручка.
А все почему?
Потому что нет общей системы, нет рамок и договоренностей, на которые можно опереться.
Решение?
– Прописать регламенты.
– Утвердить графики и зоны ответственности.
– Проводить регулярные встречи и обратную связь.
🛠 Когда у команды есть понятные правила — появляется опора. И руководитель управляет процессом, а не пытается его догнать.
✍️ «РЕГЛАМЕНТ»
Многие думают, что если ты самозанятый, то можно спокойно сдавать кресла мастерам и не париться.
На деле — налоговая и трудовая инспекция считают иначе.
В канале разобрала, почему такая схема незаконна и что делать, чтобы не получить штраф, ссылка в ш@пке профиля на ТГ
Особенно важно, если ты руководитель салона или планируешь сдавать места в аренду.
А как не бояться повысить прайс, рассказываю на личных разборах, пиши слово "ХОЧУ" и я поделюсь с тобой❤
В марте она пришла ко мне на сопровождение в полном выгорании.
Работала по 7–8 клиентов в день.
Боялась:
— что не найдёт мастеров
— что клиенты не захотят переходить от неё к другим
— что потеряет доход
— отказать клиенту — страшно
— где искать сотрудников — непонятно
— как им заполнить базу — ещё сложнее
Всё держала в голове, учёт вела вручную, были накладки, путаница, сервис проседал.
Спустя 2 месяца:
▪ Доход вырос с 170 до 340 тыс.
▪ В команде 3 мастера и админ
▪ 3 выходных в неделю
▪ В день не больше 2–3 клиентов
▪ Есть время на себя, семью и отдых
▪ Освободила себя и теперь занимается развитием студии
И самое главное — перестала бояться делегировать, отказывать, нанимать, поднимать прайс, быть руководителем.
Если ты сейчас чувствуешь, что застряла, выгораешь, не видишь, как расти —
пиши кодовое слово «СТАРТ»
Разберём, что мешает и с чего начать путь к росту.
Давай познакомимся. Я — Маргарита Уланская.
Мне 48. И я знаю, что такое начать всё с нуля — не по книжке, а по-настоящему.
🔸 В прошлом — главный бухгалтер.
🔸 Потом — мастер маникюра с одной лампой и мечтой.
🔸 Сейчас — владелица студии с командой 15+ человек, миллионным оборотом и системой, которая работает без моего участия.
Но за этим всем — жизнь, которую не видно в глянце.
Я начинала с нуля. Не с красивой упаковки, а с трясущихся рук и одной надежды, что «получится».
У меня уводили клиентов, ломалась команда, болело тело и выгорало сердце.
Я вкладывала деньги, которых не было, и шла вперёд, потому что не хотела возвращаться в найм.
В 48 лет, с одним чемоданом и кошкой, я ушла от мужа, с которым прожила 25 лет.
Улетела в Москву — разбитая, но свободная.
И именно там я снова собралась.
Там я выступила в Сколково, рассказала свою историю на сцене.
А потом — стояла на главной сцене Кремля и получала грамоту за вклад в развитие индустрии.
📌 Сейчас я помогаю мастерам и владельцам салонов:
— выбраться из операционки
— выстроить команду и структуру
— зарабатывать стабильно, а не случайно
— не выгорать, а развиваться
💬 Я не учу «как за месяц стать звездой».
Я показываю, как стать опорой себе и своему бизнесу — без стыда, страха и истерик.
Если ты хочешь узнать, как я это сделала — оставайся здесь. Я делюсь всем: честно, открыто, по делу.
Страх взять администратора — один из главных тормозов роста
Вчера проводила консультацию для владельца салона с 4-летним опытом.
Основной страх — взять администратора.
Страх потерять контроль.
Страх, что “никто не справится”.
Страх, что будет больше проблем, чем пользы.
Разобрали всё по шагам:
— как искать и отбирать админа,
— какие вопросы задавать на собеседовании,
— как вводить в должность,
— как прописывать задачи и что обязательно делегировать,
— какая схема оплаты подходит на старте.
Сегодня пришла обратная связь:
страх ушёл, появилось понимание, как действовать и зачем это нужно.
Админ — это не просто «девочка на ресепшене».
Это человек, который снимает с тебя рутину, ускоряет процессы и освобождает тебе время на рост.
Хочешь также разобрать свою ситуацию, понять, что тормозит, и получить конкретный план?
Пиши кодовое слово “АДМИН” — договоримся о консультации.
В салоне правила устанавливает НЕ мастер.
И это — норма.
Мастера — не могут:
– Работать в свободном графике «когда удобно»
– Отменять и переносить клиентов по настроению
– Приходить и уходить без предупреждения
– Грубить, хамить или качать права
– Игнорировать стандарты сервиса и базовые правила студии
У нас нет хаоса.
Мои мастера точно знают, по каким регламентам мы работаем.
Они понимают, почему порядок — это не «жесткий контроль», а путь к стабильности, доверию клиентов и росту дохода.
В бизнесе не работает формат «как хочу, так и делаю».
Если нет системы — начинаются сливы, нервы, и выгорают все: и мастер, и админ, и клиент.
Хочешь работать в студии, где всё по делу и без бардака?
Или выстроить такую у себя?
Напиши «ПОРЯДОК» — расскажу, как мы выстроили стабильную, сильную команду без токсичности и анархии.
Очень часто на консультациях слышу одни и те же страхи:
— А если я отдам клиентов — они уйдут?
— Где взять мастеров и как их удержать?
— Как поднять цены, если страшно?
— Как не выгорать, когда 8 клиентов в день?
Я сама через всё это прошла.
Была мастером, который
▪ боялся отказаться клиенту
▪ не мог найти сотрудников
▪ вёл всё вручную и постоянно тушил пожары
▪ уставал, выгорал и терял кайф от профессии
⠀
Сегодня у меня студия на 1,5 млн
▪ В команде админ и мастера
▪ В день я не беру больше 2–3 клиентов
▪ 3 выходных в неделю
▪ Я вышла из операционки и масштабирую студию дальше
▪ Запустила свою школу: обучаю мастеров с нуля
▪ Сама обучаюсь и развиваюсь
⠀
И самое главное — я могу учить других, потому что знаю, как это делается в реальности.
Если ты устала быть мастером «на себе»,
а хочешь выстроить команду, передать клиентов,
расти в доходе — без выгорания и хаоса —
пиши в личные слово “СТАРТ”
Разберём твой путь выхода из операционки и шаги к росту.
Как я убрала SMM, сократила расходы на 360 тысяч и при этом увеличила поток клиентов
Звучит дерзко, но это факт.
Я отказалась от постоянной должности SMM-специалиста — и это стало одним из самых эффективных управленческих решений за последнее время.
Что я сделала:
– Проанализировала задачи и эффективность контента
– Увидела, что часть работы можно делегировать администраторам, а с приходом ИИ, контент составляется за секунды
– Внедрила инструменты, которые упрощают ведение соцсетей (включая ИИ)
– Сформировала систему, где контент создается быстро, по шаблонам и без лишних затрат
Контент остался. Клиенты — остались. Даже стало больше: потому что высвободившийся бюджет теперь работает на привлечение и мотивацию.
360 000 рублей в год — это не просто экономия. Это ресурсы, которые можно направить на:
▸ Рекламу и платные геосервисы
▸ Конкурсы и бонусы для команды
▸ Улучшение клиентского сервиса
▸ Поддержку лояльности и удержание клиентов
SMM ради SMM — больше не про нас.
Теперь каждый вложенный рубль работает на результат. А не просто на красивую ленту.
Сегодня в очередной раз прошла стажировка нового мастера. Хорошие руки, аккуратность, потенциал.
Но итог один:
«Мне тяжело в таком режиме. Я пока не готова. Хочу не больше двух клиентов в день. И, наверное, перерыв…»
Мы правда что-то недопонимаем про новое поколение?
💬 Хочу зарабатывать, но не работать.
💬 Хочу клиентов, но боюсь потока.
💬 Хочу 100 тысяч в месяц, но по графику “по настроению”.
Я всегда за здоровые границы и нормальную нагрузку.
Но без огня, дисциплины и этапа “выложиться” — ни одна карьера не строится.
Все мои мастера проходили через путь, где нужно было поработать, чтобы потом было из чего выбирать.
Сначала — база, потом — баланс.
Владельцы и мастера, делитесь своим опытом, как у вас? Вы не устаете?
Вероника пришла ко мне на консультацию со словами, « я больше так не могу, я устала, пашу без выходных, не была в отпуске несколько лет, что делать?» Если я перестану пилить, у меня не станет денег, мои клиенты не пойдут к мастерам, никто лучше меня не сделает, у меня нет денег на открытие студии.
2 часа страт сессии, пошаговый план действий и через два месяца решилась на открытие свое студии.
Результат за 4 недели работы, в команде + 3 мастера, передала 59% клиентов, выручка выросла в 2 раза, заходим в сезон с ресурсами, которые сделают оборот еще больше.
Когда есть четкая картина, план и стратегия, как действовать и куда идти, инструменты, как искать мастеров и передавать клиентов, невозможное становится реальностью.
Если ты сейчас узнала себя, пиши «сессия» приходи на консультацию, разберем твой запрос
Почему мои ученицы выходят на доход от 300 000 ₽ за 2 месяца, а 90% мастеров так и остаются в ремесле
Рассказала в своем видео, ставь +, отправлю ссылку
Кому ты вообще нужна?»
Так мне сказали, когда я в 43 пошла на базовый курс по маникюру.
— Поздно
— Конкуренция огромная
— Старуха с нуля — кому ты там нужна?
Но через год после курса я открыла свою студию.
Сейчас это одна из лучших студий в городе — и третий год подряд мы получаем премию 2ГИС 😆
У нас поток клиентов, сильная команда и реальный результат.
Сегодня я в онлайне — и это не просто «новый этап», а продолжение пути.
У меня уже есть успешные кейсы, и я точно знаю, о чём говорю.
Я делюсь опытом, потому что знаю, как это — начинать не в 20, без связей, без идеальных условий.
Когда я куплю квартиру — обязательно запишу отдельное видео с ключами.
Для тех, кто всё ещё не верит, что можно зарабатывать достойно, работая на себя и в онлайне.
Один раз у меня уже получилось.
И в онлайн у меня получится, потому что за спиной — не теория, а реальный опыт.