12+20:06Naumen. Как выстроить комплексную систему доставки знаний для всей компании3просмотра9 месяцев назад
12+25:31OZON. Развитие управленческих компетенций в большой команде: опыт Ozon5просмотров9 месяцев назад
12+28:32Авито. Как крупнейший классифайд России перевозит весь свой сапорт на новую базу знаний: опыт Авито21просмотр9 месяцев назад
12+13:32Naumen. Геймификация и персональный подход: оптимизируем обучение массового персонала6просмотров9 месяцев назад
12+24:15Уралсиб. Как Уралсиб изменил опыт сотрудников и клиентов с помощью управления знаниями29просмотров9 месяцев назад
12+22:13УБРиР. Взгляд изнутри: как выстроить работу команды базы знаний для клиентского сервиса в банке26просмотров9 месяцев назад
12+21:29Naumen. Замена Jira и Confluence в больших командах: решения для управления проектами и знаниями29просмотров9 месяцев назад
12+13:34Делимобиль. База знаний клиентской службы Делимобиль: опыт переезда на новое решение7просмотров9 месяцев назад
12+08:54Газпромбанк. Как Газпромбанк ускорил обслуживание клиентов с помощью новой базы знаний175просмотров9 месяцев назад
12+14:50Naumen. Как планировать обучение в контакт-центре с учетом предпочтений сотрудников12просмотров9 месяцев назад