Контактный центр как стратегический канал взаимодействия с клиентами

Видео-презентация «Контактный центр как стратегический канал взаимодействия с клиентами. Опыт оператора платежной системы CONTACT» с форума «Call Center World Forum» (CCWF), 18-19 марта 2014 г., Москва Спикер: Валерий Кукушкин, начальник управления телефонных сервисов Департамента клиентских отношений (CONTACT)