Не отдавайте техподдержку разработчикам | Андрей Путин
Какая разница: кто занимается техподдержкой? Какие риски и бонусы есть при техподдержке операторами и разработчиками? Пришлем вам необходимые материалы или КП Напишите нам: request@kt.team Спикер: Андрей Путин, управляющий партнер, CEO KT.Team Тайм-коды: 0:00 почему техподдержку нельзя отдавать разработчикам 0:44 чем могут заниматься разработчики в техподдержке 2:50 в чем роль операторов в техподдержке 3:35 бонусы продукт-онера при передаче техподдержки на операторов Консалтинг, разработка и внедрение IT-решений: https://www.kt-team.ru/ Техподдержка IT-решений: https://www.stilt-itil.com/ Полезные ссылки: Как умирают инновации | Андрей Путин https://www.youtube.com/watch?v=NRZLklTcdeI Как программное обеспечение становится сложным? https://www.youtube.com/watch?v=qaAn1Bz1Mp4 Как оценить качество IT-архитектуры за 55 сек? https://www.youtube.com/shorts/P3qbxk1rWA4 #техподдержка #техническая_поддержка #операторы #разработчики #Андрей_Путин
Какая разница: кто занимается техподдержкой? Какие риски и бонусы есть при техподдержке операторами и разработчиками? Пришлем вам необходимые материалы или КП Напишите нам: request@kt.team Спикер: Андрей Путин, управляющий партнер, CEO KT.Team Тайм-коды: 0:00 почему техподдержку нельзя отдавать разработчикам 0:44 чем могут заниматься разработчики в техподдержке 2:50 в чем роль операторов в техподдержке 3:35 бонусы продукт-онера при передаче техподдержки на операторов Консалтинг, разработка и внедрение IT-решений: https://www.kt-team.ru/ Техподдержка IT-решений: https://www.stilt-itil.com/ Полезные ссылки: Как умирают инновации | Андрей Путин https://www.youtube.com/watch?v=NRZLklTcdeI Как программное обеспечение становится сложным? https://www.youtube.com/watch?v=qaAn1Bz1Mp4 Как оценить качество IT-архитектуры за 55 сек? https://www.youtube.com/shorts/P3qbxk1rWA4 #техподдержка #техническая_поддержка #операторы #разработчики #Андрей_Путин