Отчеты, метрики, дашборды. Новые возможности Naumen Service Desk

Компания NAUMEN провела вебинар «Отчеты, метрики, дашборды. Новые возможности Naumen Service Desk». Вебинар посвящен инструментам контроля и принятия решений руководителями различных уровней. На вебинаре мы продемонстрировали: • механизмы получения операционной отчетности в Naumen Service Desk; • способы визуализации отчетных данных в максимально наглядном виде в зависимости от задач; • панели управления руководителей (дашборды) и механизмы принятия решения; • способы реализации в Naumen Service Desk механизмов получения метрик и ключевых показателей для различных процессных ролей; • дополнительные средства визуализации данных в Naumen Service Desk. Вебинар будет интересен руководителям различных уровней ИТ и других сервисных департаментов, а также заинтересованным данной тематикой сотрудникам. Спикер: Демьянов Максим, ведущий бизнес-аналитик, NAUMEN