Ivanti Voice - Use Case - Voicemail Ticket

В данном видео демонстрируется сценарий регистрации инцидента без оператора с помощью голосового сообщения при входящем звонке в техническую поддержку, либо контактный или колл-центры. Данные в ITSM системе (Ivanti Neurons for ITSM & ITAM) заполняются автоматически. Ivanti Neurons for ITSM & ITAM - интеграция с телефонией с помощью модуля Ivanti Voice.