Что такое лояльность? ИИ и будущее лояльности, импортозамещение | Максим Мелешко и Ярослав Филиппов
🔗 Все ссылки в Телеграм-канале: https://t.me/yarofounder 🎞️ Содержание: 00:00:00 О чем подкаст 00:00:49 О Максиме Мелешко и Loyalty Labs 00:02:33 Своя программа лояльности 00:03:16 ≈20 лет опыта в программах лояльности 00:04:47 Применение лучших технологий 00:05:53 Клиенты – 100 крупнейших компаний (у которых 1 млн. клиентов и более) 00:08:09 Преимущества программы лояльности Loyalty Labs 00:11:24 Внимание к технологиям и гибкости 00:13:08 Функционал программы лояльности 00:13:45 Развитие программы лояльности 00:14:40 Новый виток эволюции программ лояльности 00:15:17 ИИ в программе лояльности 00:17:09 Текущие результаты от ИИ в программе лояльности 00:18:37 Как строить отношения с клиентом с помощью программы лояльности 00:20:26 Важность данных программы лояльности 00:24:17 Инструменты сбора данных для программы лояльности 00:25:43 Партнерство с интеграторами 00:26:06 Отсутствие привязки к поставщику 00:27:39 Процесс внедрения программы лояльности 00:30:21 Конструктор API для быстрой интеграции 00:30:55 Как компании выбирают систему лояльности 00:33:08 Ключевой продукт или отдельный стартап 00:36:25 Инвестиции или собственные средства 00:37:02 Почему это не отдельный бизнес 00:39:10 Где сейчас фокус в бизнесе 00:39:50 «Однажды нам будет тесно в России» 00:40:46 Всё что нужно знать об импортозамещении 00:45:28 Импортозамещение уже идет за тобой 00:46:06 Некоторым компаниям не вернуться в Россию 00:47:19 Драка корпораций за подрядчиков 00:47:54 Размер рынка программ лояльности 00:50:36 Откуда любовь к программам лояльности 00:55:26 Автоматизация заработка денег 00:57:18 Фокус Loyalty Labs 00:59:42 Главный вопрос: «Что такое лояльность?» 01:02:02 Суть системы лояльности 01:05:01 Принципы ведения бизнеса Максима Мелешко 01:06:53 Фокус собственника в бизнесе 01:07:59 Топ 3 ошибки предпринимателей 01:12:02 Финальное слово 💡 О видео: Максим Мелешко: – Основатель Loyalty Labs – 25 лет в IT из них 20 в разработке программ лояльности в ретейле – Клиенты компании – топ-100 российского Forbes, 12 лет на рынке, 100+ сотрудников, 1 место среди разработчиков корп. решений в РФ по версии «Рейтинг рунета» – Профессионалы в программах лояльности, CRM системах, высоконагруженных бизнес-решениях, мобильной, веб разработке и импортозамещении ПО В подкасте обсудили: – Что такое лояльность и её суть – Искусственный интеллект и новый виток эволюции программ лояльности – Опыт, экспертизу, продукт, функционал и преимущества программы лояльности Loyalty Labs – Всё что нужно знать об импортозамещении, почему некоторые компании не вернутся, а корпорации будут драться за подрядчиков – Топ 3 ошибки предпринимателей – Принципы и фокус собственника в бизнесе #максим_мелешко #loyalty_labs #бизнес #ярослав_филиппов #импакт
🔗 Все ссылки в Телеграм-канале: https://t.me/yarofounder 🎞️ Содержание: 00:00:00 О чем подкаст 00:00:49 О Максиме Мелешко и Loyalty Labs 00:02:33 Своя программа лояльности 00:03:16 ≈20 лет опыта в программах лояльности 00:04:47 Применение лучших технологий 00:05:53 Клиенты – 100 крупнейших компаний (у которых 1 млн. клиентов и более) 00:08:09 Преимущества программы лояльности Loyalty Labs 00:11:24 Внимание к технологиям и гибкости 00:13:08 Функционал программы лояльности 00:13:45 Развитие программы лояльности 00:14:40 Новый виток эволюции программ лояльности 00:15:17 ИИ в программе лояльности 00:17:09 Текущие результаты от ИИ в программе лояльности 00:18:37 Как строить отношения с клиентом с помощью программы лояльности 00:20:26 Важность данных программы лояльности 00:24:17 Инструменты сбора данных для программы лояльности 00:25:43 Партнерство с интеграторами 00:26:06 Отсутствие привязки к поставщику 00:27:39 Процесс внедрения программы лояльности 00:30:21 Конструктор API для быстрой интеграции 00:30:55 Как компании выбирают систему лояльности 00:33:08 Ключевой продукт или отдельный стартап 00:36:25 Инвестиции или собственные средства 00:37:02 Почему это не отдельный бизнес 00:39:10 Где сейчас фокус в бизнесе 00:39:50 «Однажды нам будет тесно в России» 00:40:46 Всё что нужно знать об импортозамещении 00:45:28 Импортозамещение уже идет за тобой 00:46:06 Некоторым компаниям не вернуться в Россию 00:47:19 Драка корпораций за подрядчиков 00:47:54 Размер рынка программ лояльности 00:50:36 Откуда любовь к программам лояльности 00:55:26 Автоматизация заработка денег 00:57:18 Фокус Loyalty Labs 00:59:42 Главный вопрос: «Что такое лояльность?» 01:02:02 Суть системы лояльности 01:05:01 Принципы ведения бизнеса Максима Мелешко 01:06:53 Фокус собственника в бизнесе 01:07:59 Топ 3 ошибки предпринимателей 01:12:02 Финальное слово 💡 О видео: Максим Мелешко: – Основатель Loyalty Labs – 25 лет в IT из них 20 в разработке программ лояльности в ретейле – Клиенты компании – топ-100 российского Forbes, 12 лет на рынке, 100+ сотрудников, 1 место среди разработчиков корп. решений в РФ по версии «Рейтинг рунета» – Профессионалы в программах лояльности, CRM системах, высоконагруженных бизнес-решениях, мобильной, веб разработке и импортозамещении ПО В подкасте обсудили: – Что такое лояльность и её суть – Искусственный интеллект и новый виток эволюции программ лояльности – Опыт, экспертизу, продукт, функционал и преимущества программы лояльности Loyalty Labs – Всё что нужно знать об импортозамещении, почему некоторые компании не вернутся, а корпорации будут драться за подрядчиков – Топ 3 ошибки предпринимателей – Принципы и фокус собственника в бизнесе #максим_мелешко #loyalty_labs #бизнес #ярослав_филиппов #импакт