Холодные звонки: практика из тренинга продаж по телефону | Кейс

Холодные звонки, несмотря на свою непростую репутацию, остаются одним из краеугольных камней в арсенале многих отделов продаж. На тренингах по телефонным продажам им уделяется особое внимание, поскольку именно здесь закладываются основы успешного взаимодействия с потенциальными клиентами, еще не знакомыми с вашим предложением. Коуч Спартак Андриешин на примере покажет, что практика холодных звонков на тренинге – это не просто имитация, а отработка ключевых навыков: от первого контакта и установления контакта до презентации продукта и обработки возражений. Участники учатся строить разговор, задавать правильные вопросы, слушать и слышать собеседника, а главное – управлять процессом, превращая потенциальный отказ в возможность для дальнейшего диалога. На тренингах большое внимание уделяется структуре холодного звонка. Валидация гипотезы, выяснение потребностей, формирование ценностного предложения и призыв к действию – все эти этапы отрабатываются до автоматизма. Отдельно прорабатывается искусство ведения диалога, когда менеджер не просто "читает скрипт", а строит живую, персонализированную беседу. Овладение техниками активного слушания, умение задавать открытые и уточняющие вопросы, а также способность быстро адаптироваться к реакции клиента – вот те навыки, которые формируются на практике холодных звонков, делая их эффективным инструментом привлечения новых клиентов. Обучение холодным звонкам https://msksale.group/treningi/trening-holodnye-zvonki/ #холодныезвонки #продажипотелефону #скрипты