Отказываются чистить дорогу от снега. Мы не существуем для них. Как так?

Всем доброго дня. Выпало много снега. Делаем заявку на чистку снега. Заявку не принимают. Оказывается мы не существуем для них. Мы в шоке. Что делать. Идём писать заявления.....