Как передать продукт на поддержку и спать спокойно | Мария Шпак

Проблемы: 1. Продуктовые команды фокусируются на создании функционала систем, а вопросы поддержки прорабатываются на более поздних этапах, часто уже после выхода системы в прод 2. Вопросы повторяются: регистрация, зависания, ошибки. 3. Разработчики отвлекаются от основной работы, участвуя во встречах с бизнесом. Расскажем, как это исправляли, затем внедряли, какие результаты, точки роста и главная победа О спикере 6 лет работаю со сложными кросс-функциональными ИТ- проектами и процессами. Специализируюсь на клиентском направлении, поддержке, внутренних продуктах, инфраструктуре, немного digital. Люблю сложное делать простым!