Работа с манипуляциями. Как работать с необоснованными просьбами клиента. Эффективные техники отказа
Работа с манипуляциями. Как работать с необоснованными просьбами клиента. Эффективные техники отказа Обучающие программы и Edtech продукты: https://ostanin.ru/products/ Всем привет, друзья! Сегодня мы продолжим углубляться в тему манипуляции в продажах и поговорим о том, как противодействовать манипуляциям когда нас принуждают делать то, что нам не выгодно, а также вести себя более эффективно как в бизнесе, так и в жизни! В этом видео мы: сначала вспомним, какие существуют типы личностного влияния и какие качества помогут вам противодействовать влиянию. рассмотрим, что такое ассертивность, ее составляющие и как применять этот навык в жизни ознакомимся с техниками неэффективного и эффективного отказа, а также пройдемся по этапам цикла эффективного отказа и вариантам аргументации закрепим технологии присоединения, которые мы разбирали на прошлом уроке детально рассмотрим одну из техник согласия “Да, если..” вспомним знаменитую технику противодействия длительным манипуляциям из фильма “Джентельмены удачи” В итоге вы: будете разделять организационное и личностное влияние; поймете, как осознанность, самообладание, скромность, уверенность, непредсказуемость и умение говорить нет помогают противодействовать любому влиянию; узнаете как защищать собственные права без ущемления прав другого человека; определите неэффективные и эффективные технологии отказа и как путем правильного проговаривания своего состояния добиться нужного вам результата; научитесь применять различные присоединения для согласия или отказа, а также аргументировать свои слова. 00:00 Начало 00:17 Тема урока 00:34 Варианты личностного влияния 00:54 Виды личностного влияния 01:48 Шесть личностных качеств, помогающих противодействовать влиянию 04:03 Что значит понятие ассертивность 04:34 Составляющие ассертивности 05:02 Ассертивное поведение 08:33 Эффективный отказ 08:43 Неэффективные технологии отказа 10:09 Технологии эффективного отказа 12:50 Технология присоединения 13:12 Технологии согласия 13:25 Технологии отказа 13:51 Технологии аргументации “Потому что” 14:10 Аргументация “Формальные рельсы” 15:17 Технология “Да, если..” 17:48 Техника противодействия длительным манипуляциям “Ассертивная реакция” Ставьте лайки, пишите свои комментарии и подписывайтесь на канал. До новых встреч! Читайте и подписывайтесь на мои соц. сети: Facebook: https://www.facebook.com/andreyostanin78 Instagram: https://www.instagram.com/andreyostanin_live/ Сайт — https://ostanin.ru #Влияниеиманипуляции #Манипуляциивбизнесе #Манипуляциивжизни #Необоснованныепросьбы #Ассертивность #Видывлияния #АндрейОстанин
Работа с манипуляциями. Как работать с необоснованными просьбами клиента. Эффективные техники отказа Обучающие программы и Edtech продукты: https://ostanin.ru/products/ Всем привет, друзья! Сегодня мы продолжим углубляться в тему манипуляции в продажах и поговорим о том, как противодействовать манипуляциям когда нас принуждают делать то, что нам не выгодно, а также вести себя более эффективно как в бизнесе, так и в жизни! В этом видео мы: сначала вспомним, какие существуют типы личностного влияния и какие качества помогут вам противодействовать влиянию. рассмотрим, что такое ассертивность, ее составляющие и как применять этот навык в жизни ознакомимся с техниками неэффективного и эффективного отказа, а также пройдемся по этапам цикла эффективного отказа и вариантам аргументации закрепим технологии присоединения, которые мы разбирали на прошлом уроке детально рассмотрим одну из техник согласия “Да, если..” вспомним знаменитую технику противодействия длительным манипуляциям из фильма “Джентельмены удачи” В итоге вы: будете разделять организационное и личностное влияние; поймете, как осознанность, самообладание, скромность, уверенность, непредсказуемость и умение говорить нет помогают противодействовать любому влиянию; узнаете как защищать собственные права без ущемления прав другого человека; определите неэффективные и эффективные технологии отказа и как путем правильного проговаривания своего состояния добиться нужного вам результата; научитесь применять различные присоединения для согласия или отказа, а также аргументировать свои слова. 00:00 Начало 00:17 Тема урока 00:34 Варианты личностного влияния 00:54 Виды личностного влияния 01:48 Шесть личностных качеств, помогающих противодействовать влиянию 04:03 Что значит понятие ассертивность 04:34 Составляющие ассертивности 05:02 Ассертивное поведение 08:33 Эффективный отказ 08:43 Неэффективные технологии отказа 10:09 Технологии эффективного отказа 12:50 Технология присоединения 13:12 Технологии согласия 13:25 Технологии отказа 13:51 Технологии аргументации “Потому что” 14:10 Аргументация “Формальные рельсы” 15:17 Технология “Да, если..” 17:48 Техника противодействия длительным манипуляциям “Ассертивная реакция” Ставьте лайки, пишите свои комментарии и подписывайтесь на канал. До новых встреч! Читайте и подписывайтесь на мои соц. сети: Facebook: https://www.facebook.com/andreyostanin78 Instagram: https://www.instagram.com/andreyostanin_live/ Сайт — https://ostanin.ru #Влияниеиманипуляции #Манипуляциивбизнесе #Манипуляциивжизни #Необоснованныепросьбы #Ассертивность #Видывлияния #АндрейОстанин