Амбассадор AI: когда технологии перестают жить только в IT-отделе
Михаил Кудашев, ИТ-директор, SOKOLOV о внедрении искусственного интеллекта в компанию «Соколов». Ключевые моменты: Компания «Соколов» насчитывает 8 тысяч сотрудников и расширяет ассортимент, включая косметику и сумки. Главная задача - внедрение новых инструментов на основе искусственного интеллекта (ИИ), для повышения эффективности работы сотрудников. Акцент сделан на обучение сотрудников основам работы с ИИ, а также на смену парадигмы мышления в направлении применения ИИ для решения задач. Основные тезисы и цитаты: Обучение и освоение ИИ: Отмечается необходимость дать сотрудникам "новый инструмент" и "новый тип грамотности". Проведение мастер-классов и курсов для обучения основам работы с ИИ, в том числе по LLM-моделям. «...должна произойти парадигма, смена парадигмы мышления. Меня заняло, наверное, месяца четыре. Когда к тебе прилетает задача, первый вопрос, задай себя, а как эту задачу выполнить с помощью ИИ?» Использование ИИ для оптимизации: Использование ИИ для автоматизации рутинных задач, например, написание ответов на служебные записки. Сокращение технической поддержки на 30% за счёт внедрения RAG-системы. Инструменты и подходы: Внедрение корпоративного инструмента OpenWebUI для работы с ИИ. Разработка ассистентов для различных отделов (снабжение, дизайн). Использование примера с перерисовкой иконок для демонстрации эффективности ИИ. Преодоление страха перед ИИ: IT-сотрудники помогают сотрудникам устранять "базовые вещи". Будет сокращать тех, кто не освоит совместную работу с моделями ИИ. Ожидаемые результаты: Повышение эффективности работы сотрудников за счет перекладывания рутинных задач на ИИ. К концу текущего года или в начале 1 квартала 2025 года планируется выпуск агентов для e-commerce. Роль IT-директоров и сотрудников: Подчеркивается, что сотрудники должны фокусироваться на "творчестве, выдумывании" , пока ИИ выполняет рутинную работу. "Ребят, у нас новая роль. Мы должны людям дать новый навык, новую грамотность в истории AI". Обучать людей работе с ИИ, а также показывать, где модель ошибается. Детали: В компании был опыт, когда разработчики не смогли эффективно использовать ИИ-помощников. Внедрение RAG-системы для работы с документацией позволило системе отвечать на 40% запросов. Важно задавать правильные вопросы ИИ. Внедрение ИИ в компании происходит через решение конкретных проблем, выявление потребностей отделов, разработку ассистентов. Обучением ИИ занимаются IT-сотрудники. Выводы: Компания «Соколов» активно внедряет ИИ для повышения эффективности работы сотрудников и оптимизации бизнес-процессов. Ключевым моментом является обучение сотрудников и изменение их подхода к решению задач. CNews FORUM 2025: Информационные технологии завтра. Предcтавители бизнеса, госструктур, ИТ-компаний, а также независимые эксперты и аналитики приняли участие в дискуссии о том, как будет проходить информатизация экономики в ближайшие годы. Цель мероприятия – предоставить независимую площадку для обсуждения ключевых вопросов и актуальных проблем рынка ИКТ, инновационных технологий, подходов к реализации ИТ-проектов – с участием трех сторон – бизнеса, ИТ-поставщиков и государства. Цель мероприятия – предоставить независимую площадку для обсуждения ключевых вопросов и актуальных проблем рынка ИКТ, инновационных технологий, подходов к реализации ИТ-проектов – с участием трех сторон – бизнеса, ИТ-поставщиков и государства.
Михаил Кудашев, ИТ-директор, SOKOLOV о внедрении искусственного интеллекта в компанию «Соколов». Ключевые моменты: Компания «Соколов» насчитывает 8 тысяч сотрудников и расширяет ассортимент, включая косметику и сумки. Главная задача - внедрение новых инструментов на основе искусственного интеллекта (ИИ), для повышения эффективности работы сотрудников. Акцент сделан на обучение сотрудников основам работы с ИИ, а также на смену парадигмы мышления в направлении применения ИИ для решения задач. Основные тезисы и цитаты: Обучение и освоение ИИ: Отмечается необходимость дать сотрудникам "новый инструмент" и "новый тип грамотности". Проведение мастер-классов и курсов для обучения основам работы с ИИ, в том числе по LLM-моделям. «...должна произойти парадигма, смена парадигмы мышления. Меня заняло, наверное, месяца четыре. Когда к тебе прилетает задача, первый вопрос, задай себя, а как эту задачу выполнить с помощью ИИ?» Использование ИИ для оптимизации: Использование ИИ для автоматизации рутинных задач, например, написание ответов на служебные записки. Сокращение технической поддержки на 30% за счёт внедрения RAG-системы. Инструменты и подходы: Внедрение корпоративного инструмента OpenWebUI для работы с ИИ. Разработка ассистентов для различных отделов (снабжение, дизайн). Использование примера с перерисовкой иконок для демонстрации эффективности ИИ. Преодоление страха перед ИИ: IT-сотрудники помогают сотрудникам устранять "базовые вещи". Будет сокращать тех, кто не освоит совместную работу с моделями ИИ. Ожидаемые результаты: Повышение эффективности работы сотрудников за счет перекладывания рутинных задач на ИИ. К концу текущего года или в начале 1 квартала 2025 года планируется выпуск агентов для e-commerce. Роль IT-директоров и сотрудников: Подчеркивается, что сотрудники должны фокусироваться на "творчестве, выдумывании" , пока ИИ выполняет рутинную работу. "Ребят, у нас новая роль. Мы должны людям дать новый навык, новую грамотность в истории AI". Обучать людей работе с ИИ, а также показывать, где модель ошибается. Детали: В компании был опыт, когда разработчики не смогли эффективно использовать ИИ-помощников. Внедрение RAG-системы для работы с документацией позволило системе отвечать на 40% запросов. Важно задавать правильные вопросы ИИ. Внедрение ИИ в компании происходит через решение конкретных проблем, выявление потребностей отделов, разработку ассистентов. Обучением ИИ занимаются IT-сотрудники. Выводы: Компания «Соколов» активно внедряет ИИ для повышения эффективности работы сотрудников и оптимизации бизнес-процессов. Ключевым моментом является обучение сотрудников и изменение их подхода к решению задач. CNews FORUM 2025: Информационные технологии завтра. Предcтавители бизнеса, госструктур, ИТ-компаний, а также независимые эксперты и аналитики приняли участие в дискуссии о том, как будет проходить информатизация экономики в ближайшие годы. Цель мероприятия – предоставить независимую площадку для обсуждения ключевых вопросов и актуальных проблем рынка ИКТ, инновационных технологий, подходов к реализации ИТ-проектов – с участием трех сторон – бизнеса, ИТ-поставщиков и государства. Цель мероприятия – предоставить независимую площадку для обсуждения ключевых вопросов и актуальных проблем рынка ИКТ, инновационных технологий, подходов к реализации ИТ-проектов – с участием трех сторон – бизнеса, ИТ-поставщиков и государства.