Акционерный Банк «РОССИЯ» о Naumen Contact Center
Светлана Белых, руководитель контактного центра, Акционерный Банк «РОССИЯ», рассказывает об автоматизации контактного центра банка на базе платформы Naumen Contact Center. — Что сделано для автоматизации исходящих обзвонов? — Какие инструменты способствуют повышению удовлетворенности клиентов? — Насколько удобно пользоваться формами отчетности? — Насколько стабильно работает платформа? — Каковы планы по развитию системы?
Светлана Белых, руководитель контактного центра, Акционерный Банк «РОССИЯ», рассказывает об автоматизации контактного центра банка на базе платформы Naumen Contact Center. — Что сделано для автоматизации исходящих обзвонов? — Какие инструменты способствуют повышению удовлетворенности клиентов? — Насколько удобно пользоваться формами отчетности? — Насколько стабильно работает платформа? — Каковы планы по развитию системы?