Нова реальність. Гібридний формат контакт-центрів

Досвідом ділилася Тетяна Слободянюк – генеральний директор одного із провідних аутсорсингових контактних центрів України – Global Bilgi. Виступ Тетяни дозволить не лише познайомитися з найцікавішими трендами гібридного формату роботи контакт-центру в сучасних умовах та розібрати нестандартні кейси, а й поставити питання щодо вибору ефективного шляху розвитку контакт-центру на найближчі кілька років.