Коль хочешь что продать иль научить чему, по делу говори, и без воды, не зли клиента...

Это видео с юмором, и очень наглядно показывает, как не стоит тому, кто хочет кому-то что либо продать, либо научить кого-то чему-то, не должен говорить при этом о постороннем, "лить воду". Ведь клиенту нужна конкретная информация, касающаяся интересующего его вопроса, а не масса ему ненужной. В итоге, выслушивая вот эту ненужную информацию, он начинает терять терпение, испытывать негативные эмоции, что не способствует принятию положительного решения. Поэтому совет тем, кто работает с клиентами: больше конкретики и меньше ненужной клиенту информации и это пойдет только на пользу. Разве нет?