«РНКБ Банк» о Naumen Contact Center

Ольга Трыкина, начальник контактного центра, РНКБ Банк, рассказывает о построении контактного центра на базе платформы Naumen Contact Center. — Как создавался контакт-центр РНКБ Банка? — Почему выбрали платформу Naumen? — Каковы планы по развитию сервисов самообслуживания? — Что можно сказать о Naumen как о партнере?