Клиенту с продавцом, чтобы им не ругаться, неплохо было б им разок... местами поменяться

Это забавное видео том, как продавец меняется местами с клиентом, и сам на него кричит.,чтобы тот почувствовал на себе, каково быть продавцом и обслуживать скандальных клиентов. Потом и управляющий магазина устраивает свой спектакль, правда, несколько заигрывается... В общем, наверное, иногда неплохо представить себя на месте другого, в частности, того, кто обслуживает. Тогда, может быть, меньше возникало бы конфликтных ситуаций, верно ведь?