Почему нам всем нужны сообщества - Наталья Патока, архитектор сообществ
В мире, где миллионы людей чувствуют себя одиноко, где прежние опоры разрушены, а жёсткие продажи уже не работают, лучшим решением становятся СООБЩЕСТВА. Крупные компании и локальные бренды строят комьюнити, зарабатывают на этом и увеличивают лояльность. Клубы по интересам становятся местом силы в трудную минуту, а их участники - ближе друзей. Но как построить такое сообщество? Как объединить людей вокруг идеи? Расскажет комьнити-менеджер, архитектор сообществ Наталья Патока. Правда ли, что эту должность придумали под неё? С чего начать построение крепкого клуба? В каком клубе сама состоит Наталья? И почему именно в комьюнити сейчас сосредоточена вся сила? 00:00 - Заставка 38:18- Откуда вы можете знать Наталью Патока? 01:10 - Глава 1. «Должность, которой нет». Как под Наташу придумали должность? 2:28 - Где учат на комьюнити-архитикторов? 3:23 - Первое сообщество в сети кафе Андерсон 4:58 - Главное в построении сообществ 6:02 - Самые проблемные рейсы в работе с людьми 7:00 - Самый смешной факап на работе 8:54 - Почему важно делать для клиента больше, чем он ждёт? 10:21 - Комьюнити-менеджмент и комьюнити-маркетинг - в чём разница? 10:52 - Почему Наташа ушла из Андерсона? 12:12 - Глава 2. «Уход вникуда». Куда Наталья ушла из найма? 13:51 - Почему работать с разными клубами - это круто? 14:46 - Первые шаги в работе на себя. Как Наталья искала клиентов? 15:33 - Челлендж «30 дней - 30 рилсов» 18:42 - Запуск собственного агентства. Как решилась? 20:28 - Каким компаниям Наталья строит сообщества? 22:37 - Дочь своих родителей. Как семья определила путь Натальи 24:00 - Глава 3. «Собственное сообщества»». Как Наташа открыло одно из первых агентств по созданию сообществ в России 24:16 - Кому будет полезно поработать с Наташей? 24:24 - 4 типа сообществ 25:45 - В чём сила сообществ? 27:21 - Тайный клуб, в котором состоит Наталья Патока 29:55 - Как попасть в Тайный клуб? 30:41 - «Мы не подружки! Мы ближе, чем друзья!» 31:02 - Сколько стоит вступить в «Тайный клуб»? 31:52 - Глава 4. «В сообществе с детства». В каких клубах Наташа стояла ещё в школе? 32:56 - Особенности женских сообществ 34:00 - Обида, которую ведущая хранила на гостью 20 лет 36:06 - Кому сейчас нужнее всего сообщества? Детям? Взрослым? Старшему поколению? 36:36 - Почему «Московское долголетие» крутое сообщество? 38:02 - Как отец Наташи вступил в клуб в 50 лет? 39:04 - Семья как главное комьюнити 39:50 - Глава 5. «Что будет дальше». О чём мечтает Наталья Патока? #сообщество #клубпоинтересам #клуб #комьюнити #комьюнитименеджер #андерсон #клубмам #женскийклуб #какпостроитьсообщество #мягкиепродажи #лояльность #маркетинг #менеджмент #архитекторсообществ #интервью #агентство #комьюнитиагентство #патокавпотоке #ведущаявсемогущая #натальяпатока #анастасиябородина #личныйбренд
В мире, где миллионы людей чувствуют себя одиноко, где прежние опоры разрушены, а жёсткие продажи уже не работают, лучшим решением становятся СООБЩЕСТВА. Крупные компании и локальные бренды строят комьюнити, зарабатывают на этом и увеличивают лояльность. Клубы по интересам становятся местом силы в трудную минуту, а их участники - ближе друзей. Но как построить такое сообщество? Как объединить людей вокруг идеи? Расскажет комьнити-менеджер, архитектор сообществ Наталья Патока. Правда ли, что эту должность придумали под неё? С чего начать построение крепкого клуба? В каком клубе сама состоит Наталья? И почему именно в комьюнити сейчас сосредоточена вся сила? 00:00 - Заставка 38:18- Откуда вы можете знать Наталью Патока? 01:10 - Глава 1. «Должность, которой нет». Как под Наташу придумали должность? 2:28 - Где учат на комьюнити-архитикторов? 3:23 - Первое сообщество в сети кафе Андерсон 4:58 - Главное в построении сообществ 6:02 - Самые проблемные рейсы в работе с людьми 7:00 - Самый смешной факап на работе 8:54 - Почему важно делать для клиента больше, чем он ждёт? 10:21 - Комьюнити-менеджмент и комьюнити-маркетинг - в чём разница? 10:52 - Почему Наташа ушла из Андерсона? 12:12 - Глава 2. «Уход вникуда». Куда Наталья ушла из найма? 13:51 - Почему работать с разными клубами - это круто? 14:46 - Первые шаги в работе на себя. Как Наталья искала клиентов? 15:33 - Челлендж «30 дней - 30 рилсов» 18:42 - Запуск собственного агентства. Как решилась? 20:28 - Каким компаниям Наталья строит сообщества? 22:37 - Дочь своих родителей. Как семья определила путь Натальи 24:00 - Глава 3. «Собственное сообщества»». Как Наташа открыло одно из первых агентств по созданию сообществ в России 24:16 - Кому будет полезно поработать с Наташей? 24:24 - 4 типа сообществ 25:45 - В чём сила сообществ? 27:21 - Тайный клуб, в котором состоит Наталья Патока 29:55 - Как попасть в Тайный клуб? 30:41 - «Мы не подружки! Мы ближе, чем друзья!» 31:02 - Сколько стоит вступить в «Тайный клуб»? 31:52 - Глава 4. «В сообществе с детства». В каких клубах Наташа стояла ещё в школе? 32:56 - Особенности женских сообществ 34:00 - Обида, которую ведущая хранила на гостью 20 лет 36:06 - Кому сейчас нужнее всего сообщества? Детям? Взрослым? Старшему поколению? 36:36 - Почему «Московское долголетие» крутое сообщество? 38:02 - Как отец Наташи вступил в клуб в 50 лет? 39:04 - Семья как главное комьюнити 39:50 - Глава 5. «Что будет дальше». О чём мечтает Наталья Патока? #сообщество #клубпоинтересам #клуб #комьюнити #комьюнитименеджер #андерсон #клубмам #женскийклуб #какпостроитьсообщество #мягкиепродажи #лояльность #маркетинг #менеджмент #архитекторсообществ #интервью #агентство #комьюнитиагентство #патокавпотоке #ведущаявсемогущая #натальяпатока #анастасиябородина #личныйбренд