+54% к средней выручке на пользователя приложения. Разрабатываем карту триггерных механик как у ЦУМ
Всё для CRM-маркетологов: кейсы из разных индустрий, бесплатные курсы, вебинары и прямые эфиры, вакансии и резюме — в нашем суперботе: https://superbot.mindbox.ru/promo?utm_source=vk&u.. Как и все в e-com, интернет-магазин ЦУМ начинал с базовых триггеров: «брошенных механик» и уведомлений о снижении цены. Но с таким набором сложно растить выручку, особенно если ниша узкая — fashion-бренды класса люкс и премиум. ЦУМ настроил более 30 нестандартных триггеров для новых и лояльных клиентов. В итоге основной CRM-канал — мобильные пуши — стал приносить на 35% больше выручки. А средняя выручка на пользователя приложения возросла на 54%. На вебинаре разбираем самые успешные механики ЦУМ и разрабатываем триггерную карту: от гипотезы до реализации. Mindbox — платформа клиентских данных для автоматизации маркетинга: https://mindbox.ru?utm_source=vk&utm_medium=socia.. Подписка на email-рассылки Mindbox: https://mindbox.ru/subscribe?utm_source=vk&utm_me.. Подписка на Telegram-канал Mindbox Журнала: https://t.me/mindbox 0:00 Приветствие и знакомство со спикером 1:07 Задачи ЦУМ и особенности люкс-сегмента 7:04 Триггерная карта для сегмента новичков 13:39 Триггерная карта для лояльных клиентов 21:24 Вычисляемые поля Mindbox 29:49 Подход Product First 41:43 Этапы построения триггерной карты 49:23 Вопрос от зрителя: Как считать инкремент отдельных механик и всего CRM? 52:24 Вопрос от зрителя: Как найти лучшее время для отправки сообщений? 56:11 Вопрос от зрителя: Как устроена команда маркетинга ЦУМ? 1:00:32 Вопрос от зрителя: Как клиенты попадают на посадочные страницы из пушей? 1:00:56 Вопрос от зрителя: Как ЦУМ борется с баннерной слепотой у клиентов? 1:04:26 Вопрос от зрителя: Какие посоветуете стратегии для продаж через сайт? 1:05:28 Вопрос от зрителя: Стоит ли создавать систему аналитики с нуля или воспользоваться готовой? 1:07:20 Вопрос от зрителя: Как найти механики, которые работают? 1:08:52 Вопрос от зрителя: Планирует ли ЦУМ внедрять нейросети для персонализации контента? 1:10:26 Вопрос от зрителя: Адаптирует ли ЦУМ механики под разные сезоны? 1:12:18 Вопрос от зрителя: Какая доля в росте выручки связана с внешними факторами, а не рекламными инструментами?
Всё для CRM-маркетологов: кейсы из разных индустрий, бесплатные курсы, вебинары и прямые эфиры, вакансии и резюме — в нашем суперботе: https://superbot.mindbox.ru/promo?utm_source=vk&u.. Как и все в e-com, интернет-магазин ЦУМ начинал с базовых триггеров: «брошенных механик» и уведомлений о снижении цены. Но с таким набором сложно растить выручку, особенно если ниша узкая — fashion-бренды класса люкс и премиум. ЦУМ настроил более 30 нестандартных триггеров для новых и лояльных клиентов. В итоге основной CRM-канал — мобильные пуши — стал приносить на 35% больше выручки. А средняя выручка на пользователя приложения возросла на 54%. На вебинаре разбираем самые успешные механики ЦУМ и разрабатываем триггерную карту: от гипотезы до реализации. Mindbox — платформа клиентских данных для автоматизации маркетинга: https://mindbox.ru?utm_source=vk&utm_medium=socia.. Подписка на email-рассылки Mindbox: https://mindbox.ru/subscribe?utm_source=vk&utm_me.. Подписка на Telegram-канал Mindbox Журнала: https://t.me/mindbox 0:00 Приветствие и знакомство со спикером 1:07 Задачи ЦУМ и особенности люкс-сегмента 7:04 Триггерная карта для сегмента новичков 13:39 Триггерная карта для лояльных клиентов 21:24 Вычисляемые поля Mindbox 29:49 Подход Product First 41:43 Этапы построения триггерной карты 49:23 Вопрос от зрителя: Как считать инкремент отдельных механик и всего CRM? 52:24 Вопрос от зрителя: Как найти лучшее время для отправки сообщений? 56:11 Вопрос от зрителя: Как устроена команда маркетинга ЦУМ? 1:00:32 Вопрос от зрителя: Как клиенты попадают на посадочные страницы из пушей? 1:00:56 Вопрос от зрителя: Как ЦУМ борется с баннерной слепотой у клиентов? 1:04:26 Вопрос от зрителя: Какие посоветуете стратегии для продаж через сайт? 1:05:28 Вопрос от зрителя: Стоит ли создавать систему аналитики с нуля или воспользоваться готовой? 1:07:20 Вопрос от зрителя: Как найти механики, которые работают? 1:08:52 Вопрос от зрителя: Планирует ли ЦУМ внедрять нейросети для персонализации контента? 1:10:26 Вопрос от зрителя: Адаптирует ли ЦУМ механики под разные сезоны? 1:12:18 Вопрос от зрителя: Какая доля в росте выручки связана с внешними факторами, а не рекламными инструментами?