Бизнес-тренер-практик Андрей Останин выступление БКР Тиват: Технология оценки лояльности клиентов

«Технология оценки лояльности клиентов – узнай, на сколько тебя любят. Передача готовой технологии оценки – бери и внедряй». Постоянные клиенты, рекомендации – это то, что делает продажи более быстрыми и менее затратными. Поэтому одна из задач в продажах растить постоянных клиентов и рекомендаторов. Как это сделать? Для начала необходимо померить как к Вам сейчас относятся клиенты. Что им нравится, что не нравится. Что они ценят, на что им все равно. Мы раскроем теорию оценки лояльности и Вам будет передана технология оценки лояльности.