4 простых способа унификации процессов и шаблонизации деятельности
Серьезные масштабы автоматизации бизнеса требуют специальных подходов: необходимо стандартизировать как можно больше процессных аспектов и взаимодействий в рамках этих процессов. На вебинаре мы представили наш опыт и рекомендации по использованию платформы Naumen Service Desk в вопросах шаблонизации деятельности на различных ее участках. На вебинаре мы рассмотрели примеры реализации: 1. Шаблонов сложных процессов с согласованиями, ветвлениями и т.д. 2. Шаблонов задач в рамках реализации этих сложных процессов. 3. Шаблонов и возможностей расширения ролевой модели, а также правил распределения ответственности за различные этапы инцидентов, запросов на обслуживание и изменений. 4. Шаблонов писем в зависимости от n-параметров процесса и других входных данных. Спикер: Максим Демьянов, ведущий бизнес-аналитик, NAUMEN.
Серьезные масштабы автоматизации бизнеса требуют специальных подходов: необходимо стандартизировать как можно больше процессных аспектов и взаимодействий в рамках этих процессов. На вебинаре мы представили наш опыт и рекомендации по использованию платформы Naumen Service Desk в вопросах шаблонизации деятельности на различных ее участках. На вебинаре мы рассмотрели примеры реализации: 1. Шаблонов сложных процессов с согласованиями, ветвлениями и т.д. 2. Шаблонов задач в рамках реализации этих сложных процессов. 3. Шаблонов и возможностей расширения ролевой модели, а также правил распределения ответственности за различные этапы инцидентов, запросов на обслуживание и изменений. 4. Шаблонов писем в зависимости от n-параметров процесса и других входных данных. Спикер: Максим Демьянов, ведущий бизнес-аналитик, NAUMEN.