Вебинар "Планируем и управляем отпусками сотрудников с помощью новых инструментов WFM"

8.12.2022 О чем вебинар: График отпусков позволяет установить оптимальную очередность отпусков с учетом взаимозаменяемости сотрудников и особенностей бизнеса в течение года. От того, насколько грамотно он будет составлен, зависит бесперебойность работы контактного центра. На этом вебинаре вы с помощью Naumen WFM: - научитесь планировать отпуска с учетом нагрузки на контактный центр - увидите, как рассчитываются отпускные дни с учетом требований ТК - посмотрите, как система отобразит доступный остаток отпускных дней - посмотрите, как согласовать с сотрудником график отпусков Для кого вебинар? - для руководителей контактных центров - для супервизоров и руководителей групп операторов