Как реагировать на киберинцидент с управленческой точки зрения
Кибербезопасность стала критически важной, потому что атаки на компании сегодня происходят не реже, чем обычные операционные сбои, и могут парализовать работу за считаные минуты. Один инцидент способен привести к утечке данных, финансовым потерям и падению доверия клиентов, что напрямую отражается на репутации и стоимости бизнеса. Поэтому защита цифровых процессов — это уже не техническая задача, а стратегический вопрос устойчивости и выживаемости компании. Сегодня Елена Логачёва, эксперт по развитию эмоционального интеллекта и ментор руководителей в IT, Пригласила Дениса Батранкова @BDVSecurity, директора по развитию бизнеса, ГК«Гарда». (https://t.me/safebdv) 💬 О чём эфир: как руководителю сохранять хладнокровие и эффективно управлять эмоциями команды в момент киберинцидента? Почему даже квалифицированные сотрудники в стрессовой ситуации впадают в ступор? Как регулярные тренировки помогают перевести реакцию из паники в конструктивные действия? Каким образом выстроить в компании культуру доверия, чтобы персонал не боялся своевременно сообщать об ошибках и уязвимостях? Подарок от Елены Логачевой: гайд о том, что делать в случае возникновения стрессовой ситуации или конфликта. Чтобы его получить, нужно написать слово «гайд» в комментариях под постом об этом эфире в её Telegram-канале https://t.me/LogachevaEQ/2728. 📌 Что обсудили: • почему в стрессе мы падаем до уровня подготовки, а не поднимаемся до уровня ожиданий • главные ошибки лидера в кризис: паника, крики и поиск виноватых вместо решения проблемы • зачем нужны бумажные инструкции и почему телефоны безопасников нельзя хранить только в Outlook • нейробиологический метод «спелеолога» для мгновенного отключения паники • как культура страха заставляет сотрудников скрывать инциденты и усугублять ущерб • алгоритм действий после атаки: восстановление, поиск дыр и работа над ошибками ⏳ Таймкоды: 02:12 — Кризис и уровень подготовки: почему в стрессе мы действуем на минимуме навыков 05:50 — Что считается киберинцидентом: от сбоя 1С до атак шифровальщиков 09:48 — Байка из практики: «вирус» на экране и пышная грудь бухгалтера 11:42 — Стыд и страх: почему сотрудники боятся сообщать об ошибках 16:40 — Пример идеального поведения лидера: как успокоить команду одной фразой 22:20 — Playbook: почему план спасения должен лежать распечатанным в сейфе 29:08 — Тупик директора: где взять номер безопасника, если почта заблокирована 38:31 — Метод спелеолога: нейробиологический трюк для мгновенного отключения паники 45:13 — Неожиданные угрозы: как казино взломали через термометр в аквариуме 53:51 — Совет эксперта: зачем безопаснику записывать свои действия на камеру 💬А вы знаете, где лежит ваш план действий на случай, если завтра все рабочие системы внезапно выйдут из строя? Поделитесь в комментариях, проводите ли вы тренировки для сотрудников или в критической ситуации будете импровизировать. #ЕленаЛогачева #ДенисБатранков #кибербезопасность #эмоциональныйинтеллект #лидерство #информационнаябезопасность #стрессоустойчивость #кризисменеджмент #психологиябизнеса #человеческийфактор #управлениекомандой #IT
Кибербезопасность стала критически важной, потому что атаки на компании сегодня происходят не реже, чем обычные операционные сбои, и могут парализовать работу за считаные минуты. Один инцидент способен привести к утечке данных, финансовым потерям и падению доверия клиентов, что напрямую отражается на репутации и стоимости бизнеса. Поэтому защита цифровых процессов — это уже не техническая задача, а стратегический вопрос устойчивости и выживаемости компании. Сегодня Елена Логачёва, эксперт по развитию эмоционального интеллекта и ментор руководителей в IT, Пригласила Дениса Батранкова @BDVSecurity, директора по развитию бизнеса, ГК«Гарда». (https://t.me/safebdv) 💬 О чём эфир: как руководителю сохранять хладнокровие и эффективно управлять эмоциями команды в момент киберинцидента? Почему даже квалифицированные сотрудники в стрессовой ситуации впадают в ступор? Как регулярные тренировки помогают перевести реакцию из паники в конструктивные действия? Каким образом выстроить в компании культуру доверия, чтобы персонал не боялся своевременно сообщать об ошибках и уязвимостях? Подарок от Елены Логачевой: гайд о том, что делать в случае возникновения стрессовой ситуации или конфликта. Чтобы его получить, нужно написать слово «гайд» в комментариях под постом об этом эфире в её Telegram-канале https://t.me/LogachevaEQ/2728. 📌 Что обсудили: • почему в стрессе мы падаем до уровня подготовки, а не поднимаемся до уровня ожиданий • главные ошибки лидера в кризис: паника, крики и поиск виноватых вместо решения проблемы • зачем нужны бумажные инструкции и почему телефоны безопасников нельзя хранить только в Outlook • нейробиологический метод «спелеолога» для мгновенного отключения паники • как культура страха заставляет сотрудников скрывать инциденты и усугублять ущерб • алгоритм действий после атаки: восстановление, поиск дыр и работа над ошибками ⏳ Таймкоды: 02:12 — Кризис и уровень подготовки: почему в стрессе мы действуем на минимуме навыков 05:50 — Что считается киберинцидентом: от сбоя 1С до атак шифровальщиков 09:48 — Байка из практики: «вирус» на экране и пышная грудь бухгалтера 11:42 — Стыд и страх: почему сотрудники боятся сообщать об ошибках 16:40 — Пример идеального поведения лидера: как успокоить команду одной фразой 22:20 — Playbook: почему план спасения должен лежать распечатанным в сейфе 29:08 — Тупик директора: где взять номер безопасника, если почта заблокирована 38:31 — Метод спелеолога: нейробиологический трюк для мгновенного отключения паники 45:13 — Неожиданные угрозы: как казино взломали через термометр в аквариуме 53:51 — Совет эксперта: зачем безопаснику записывать свои действия на камеру 💬А вы знаете, где лежит ваш план действий на случай, если завтра все рабочие системы внезапно выйдут из строя? Поделитесь в комментариях, проводите ли вы тренировки для сотрудников или в критической ситуации будете импровизировать. #ЕленаЛогачева #ДенисБатранков #кибербезопасность #эмоциональныйинтеллект #лидерство #информационнаябезопасность #стрессоустойчивость #кризисменеджмент #психологиябизнеса #человеческийфактор #управлениекомандой #IT