Планируем работу сотрудников КЦ, розничных отделений и андеррайтинга: опыт Газпромбанка

Вебинар Naumen WFM 16.05.2023 О чем вебинар: Naumen WFM открывает возможности сразу для комплекса проектов по управлению рабочим временем во фронт-офисе и бэк-офисе банка. От того, насколько грамотно составлен прогноз нагрузки и график работы сотрудников, зависит бесперебойность работы многих подразделений и офисов. На вебинаре поделимся с вами результатами одного из самых масштабных проектов по внедрению Naumen WFM в Газпромбанке. На вебинаре расскажем: - о вызовах и сложностях в управлении рабочим временем сотрудников в подразделениях Газпромбанка и ожиданиях от проекта внедрения Naumen WFM - как сегодня алгоритм построения прогноза расписания учитывает множество факторов и строит график за 5 минут - как личный кабинет и мобильное приложение обеспечивает учет предпочтений сотрудников и их вовлеченность - как проконтролировать дисциплину сотрудников «в один клик» - какие важные интеграции были реализованы для получения данных - какие результаты получили в Газпромбанке: влияние на бизнес, персонал и клиентский опыт - посчитаем операционную эффективность проекта во всех подразделениях