Как победить канцелярит: деятельная забота

Если вы пишете ответы на обращение гражданина или любую инструкцию для людей, подумайте, какие шаги можно проделать за читателя. Например, если ему нужно обратиться в какое-то учреждение — добавьте адрес и часы работы. Если ему нужно найти свое ведомство — подскажите, где его найти.