Сценарии продаж на больших данных. Кейсы «Россельхозбанка»
Подписывайтесь на Telegram-канал Mindbox Журнала, чтобы узнавать о будущих мероприятиях: https://t.me/mindbox Маркетинг «Россельхозбанка» строится на цифровом профиле клиента, где собраны данные о его продуктах, интересах и поведении. На их основе предиктивные ML-модели вовремя предлагают клиентам нужные товары и услуги. Управляющий директор Центра развития финансовых технологий Ирина Шеманаева в докладе сфокусировалась на конкретных кейсах: — как на 2,4 п. п. повысили конверсию в покупку банковских продуктов для юридических лиц, — как умный поиск и рекомендации помогают продавать новым клиентам, — как с помощью базы рецептов повышали продажи маркетплейса «Своё родное». *** 0:00 Приветствие 0:28 Об экосистеме «Своё» 1:02 Проект цифрового маркетинга 1:53 Цифровой профиль клиента 2:35 Персональные коммуникации 3:00 Кейс 1. Сценарии на внешних данных 7:52 Кейс 2. Умный поиск 11:32 Кейс 3. Рекомендательная система «Своё родное» 16:22 Вопрос из зала: как использование экосистемы влияет на поведение клиентов? 18:43 Вопрос из зала: как передаются данные из внешних источников? Как быстро? 20:46 Вопрос из зала: как идентифицируете юрлица? 21:15 Вопрос из зала: какими ресурсами делаете ML-рекомендации? 22:09 Вопрос из зала: как устроен CRM-маркетинг экосистемы — единая команда или отдельные для продуктов? 32:10 Вопрос из зала: считали ли эффективность использования внешних данных? Окупается? *** Mindbox — платформа клиентских данных для автоматизации маркетинга. Подходит e-commerce, retail и другим b2c-компаниям с десятками и сотнями тысяч клиентов: https://mindbox.ru/?utm_source=youtub... Подписка на рассылки Mindbox: https://mindbox.ru/subscribe/?utm_sou... *** Больше 340 кейсов с клиентами с результатами в цифрах и отзывами: https://mindbox.ru/journal/cases/?utm... Анонсы вебинаров клиентов, записи выступлений на конференциях, днях открытых дверей: https://mindbox.ru/journal/events/?utm_source=youtube&utm_medium=social&utm_campaign=event-conference-rosselhozbank02112023p Email-курс для управленцев и владельцев бизнеса, который поможет понять, зачем, когда и как автоматизировать маркетинг — и чтобы это еще окупилось: https://mindbox.ru/course/?utm_source...
Подписывайтесь на Telegram-канал Mindbox Журнала, чтобы узнавать о будущих мероприятиях: https://t.me/mindbox Маркетинг «Россельхозбанка» строится на цифровом профиле клиента, где собраны данные о его продуктах, интересах и поведении. На их основе предиктивные ML-модели вовремя предлагают клиентам нужные товары и услуги. Управляющий директор Центра развития финансовых технологий Ирина Шеманаева в докладе сфокусировалась на конкретных кейсах: — как на 2,4 п. п. повысили конверсию в покупку банковских продуктов для юридических лиц, — как умный поиск и рекомендации помогают продавать новым клиентам, — как с помощью базы рецептов повышали продажи маркетплейса «Своё родное». *** 0:00 Приветствие 0:28 Об экосистеме «Своё» 1:02 Проект цифрового маркетинга 1:53 Цифровой профиль клиента 2:35 Персональные коммуникации 3:00 Кейс 1. Сценарии на внешних данных 7:52 Кейс 2. Умный поиск 11:32 Кейс 3. Рекомендательная система «Своё родное» 16:22 Вопрос из зала: как использование экосистемы влияет на поведение клиентов? 18:43 Вопрос из зала: как передаются данные из внешних источников? Как быстро? 20:46 Вопрос из зала: как идентифицируете юрлица? 21:15 Вопрос из зала: какими ресурсами делаете ML-рекомендации? 22:09 Вопрос из зала: как устроен CRM-маркетинг экосистемы — единая команда или отдельные для продуктов? 32:10 Вопрос из зала: считали ли эффективность использования внешних данных? Окупается? *** Mindbox — платформа клиентских данных для автоматизации маркетинга. Подходит e-commerce, retail и другим b2c-компаниям с десятками и сотнями тысяч клиентов: https://mindbox.ru/?utm_source=youtub... Подписка на рассылки Mindbox: https://mindbox.ru/subscribe/?utm_sou... *** Больше 340 кейсов с клиентами с результатами в цифрах и отзывами: https://mindbox.ru/journal/cases/?utm... Анонсы вебинаров клиентов, записи выступлений на конференциях, днях открытых дверей: https://mindbox.ru/journal/events/?utm_source=youtube&utm_medium=social&utm_campaign=event-conference-rosselhozbank02112023p Email-курс для управленцев и владельцев бизнеса, который поможет понять, зачем, когда и как автоматизировать маркетинг — и чтобы это еще окупилось: https://mindbox.ru/course/?utm_source...