Нижегородские МФЦ признаны лучшими в России

Сеть МФЦ в Нижегородской области признали лучшей в стране по итогам Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России» 2024 года. Регион стал лидером благодаря современным технологиям, удобной инфраструктуре и цифровым услугам. Так, в МФЦ региона с 2024 года работает голосовой помощник для предварительной записи и уведомлений. Всего за этот год кол-центр МФЦ Нижегородской области принял почти 386 тысяч звонков, из них большую часть обрабатывает голосовой помощник, не переводя звонок на оператора.