Проблемы санаторно-курортного лечения лиц с инвалидностью, в том числе портала социальных услуг
На этот раз в парламенте депутат рассказал о многолетней проблеме, которая касается санаторно-курортного лечения людей с ограниченными возможностями. Кенжегул: Первая проблема — это есть список предоставляемых услуг. Это массаж, лазерные услуги, но не во всех санаторно-курортных организациях они есть. Правительство вкладывает деньги, но эти организации не дают ту услугу, которую восстанавливают человека с инвалидностью, улучшить свое здоровье. В каждой организации должны быть оборудованные кабинеты ЛФК, но это не у всех есть. Имеются проблемы с предоставлением СМС кодов при заезде в санаторий, при этом не учитываются фишинговые риски, кибер атаки. Жаслан: Ещё до введения социального портала у нас управление занятости Астана отправляло в реабилитационный центр, это бывший пионерский лагерь. Там минеральных ванн нет. Они просто берут, набирают воду из-под крана, подключают туда какие-то электроды. Какой толк от этого? Полностью не получаешь всех процедур. И, соответственно, питание у них тоже слабое. И доступность слабая. Тренажерного зала я вообще не видел. ООИ "Подранки - Шарасыздар": Эти санатории построены давно. Тогда были СНИП советских времен. Их перестроить невозможно. Бассейны, грязелечебницы расположены в таких местах, куда лицо с инвалидностью, например, опорник попасть априори не может. Проще полностью снести. Практически все санатории в частных руках. Портал для лиц с инвалидностью. Его архитектура недоброжелательная, сложная для восприятия. И даже не только для лиц с инвалидностью, а в целом. Поставщики публикуют фото номеров, помещений. По ним сложно сказать, насколько они адаптированы, насколько они комфортны. Существует сложность выбора поставщика по дате заезда. Более того, мы обращались в Антикор по поводу анализа портала, и в своем заключении антикоррупционная служба сказала, что этот портал закрытый, он не дает возможность мониторить и оценивать деятельность этих санаторно-курортных организаций. При этом надо понимать, что это бюджетные деньги. В МТСЗН РК разъяснили новый порядок выдачи путевок. С позиций чиновников минсоцзащиты. Алтынай Мусагайзина, гл. эксперт. «Если лицо с инвалидностью съездило в санаторий и у него есть жалобы на качество услуг или по доступу, то он может подать заявку на портале социальных услуг в личном кабинете. Заявку рассматривает комиссия, направляет письмо поставщику об устранении этих нарушений». Ремарка: Для проведения этой процедуры, прежде всего, следует попасть туда, например, приобрести билет, выехать по месту нахождения санатория. По прибытию же выяснится, что безбарьерная среда отсутствует. В этом случае, коим образом бенефициар может оценить качество услуг при отсутствии их получения, то есть жалоба рассматриваться не будет? Кто возместит ему стоимость расходов, и в целом моральный ущерб и в какие сроки? Возможно, комиссия, которая допустила недобросовестного поставщика, однако в НПА подобные меры отсутствуют, что означает возложение дополнительного бремени, в том числе финансового на инвалида, который вряд ли будет заниматься этими процедурами. Кроме того, для подачи жалобы необходимо зайти на портал, что требует авторизации и иных действий, которые кто то должен помочь получить, следовательно, он должен будет вынужден выехать в отдел занятости за получением этой помощи, будет ли он этим заниматься, более чем уверена, что нет. Жаслан: Я предлагаю монетизацию, навести порядок в их документации. Тот же самый классификатор привести к стандарту с их приказами, чтобы одно не противоречило другому. Пс: Депутатские запросы. Дата и рег. и номер запроса. 21.11.2024, ДС-397. Инициатор запроса - СЕЙТЖАН Кенжеғұл Социалович Участники запроса - БЕЙСЕНБАЕВ Ержан , САГАНДЫКОВА Ажар , АУЕСБАЕВ Нурлан , ТАУ Нургул , АМАНТАЙ Жаркынбек , НУРУМОВА Гульдара , АБДИЕВ Ерлан , СУНКАР Ислам , СМИРНОВА Ирина , ТАНАШЕВА Гаухар , МАГЕРРАМОВ Магеррам. Адресат ПРЕМЬЕР-МИНИСТР РК - Олжас Абаевич. По проблемам получения санаторно-курортного лечения для лиц с инвалидностью https://mazhilis.parlam.kz/#/activity/deputys-requests/request?id=8639 Полный текст запроса: https://dzen.ru/a/Z0XV20cuxwl7MLpl
На этот раз в парламенте депутат рассказал о многолетней проблеме, которая касается санаторно-курортного лечения людей с ограниченными возможностями. Кенжегул: Первая проблема — это есть список предоставляемых услуг. Это массаж, лазерные услуги, но не во всех санаторно-курортных организациях они есть. Правительство вкладывает деньги, но эти организации не дают ту услугу, которую восстанавливают человека с инвалидностью, улучшить свое здоровье. В каждой организации должны быть оборудованные кабинеты ЛФК, но это не у всех есть. Имеются проблемы с предоставлением СМС кодов при заезде в санаторий, при этом не учитываются фишинговые риски, кибер атаки. Жаслан: Ещё до введения социального портала у нас управление занятости Астана отправляло в реабилитационный центр, это бывший пионерский лагерь. Там минеральных ванн нет. Они просто берут, набирают воду из-под крана, подключают туда какие-то электроды. Какой толк от этого? Полностью не получаешь всех процедур. И, соответственно, питание у них тоже слабое. И доступность слабая. Тренажерного зала я вообще не видел. ООИ "Подранки - Шарасыздар": Эти санатории построены давно. Тогда были СНИП советских времен. Их перестроить невозможно. Бассейны, грязелечебницы расположены в таких местах, куда лицо с инвалидностью, например, опорник попасть априори не может. Проще полностью снести. Практически все санатории в частных руках. Портал для лиц с инвалидностью. Его архитектура недоброжелательная, сложная для восприятия. И даже не только для лиц с инвалидностью, а в целом. Поставщики публикуют фото номеров, помещений. По ним сложно сказать, насколько они адаптированы, насколько они комфортны. Существует сложность выбора поставщика по дате заезда. Более того, мы обращались в Антикор по поводу анализа портала, и в своем заключении антикоррупционная служба сказала, что этот портал закрытый, он не дает возможность мониторить и оценивать деятельность этих санаторно-курортных организаций. При этом надо понимать, что это бюджетные деньги. В МТСЗН РК разъяснили новый порядок выдачи путевок. С позиций чиновников минсоцзащиты. Алтынай Мусагайзина, гл. эксперт. «Если лицо с инвалидностью съездило в санаторий и у него есть жалобы на качество услуг или по доступу, то он может подать заявку на портале социальных услуг в личном кабинете. Заявку рассматривает комиссия, направляет письмо поставщику об устранении этих нарушений». Ремарка: Для проведения этой процедуры, прежде всего, следует попасть туда, например, приобрести билет, выехать по месту нахождения санатория. По прибытию же выяснится, что безбарьерная среда отсутствует. В этом случае, коим образом бенефициар может оценить качество услуг при отсутствии их получения, то есть жалоба рассматриваться не будет? Кто возместит ему стоимость расходов, и в целом моральный ущерб и в какие сроки? Возможно, комиссия, которая допустила недобросовестного поставщика, однако в НПА подобные меры отсутствуют, что означает возложение дополнительного бремени, в том числе финансового на инвалида, который вряд ли будет заниматься этими процедурами. Кроме того, для подачи жалобы необходимо зайти на портал, что требует авторизации и иных действий, которые кто то должен помочь получить, следовательно, он должен будет вынужден выехать в отдел занятости за получением этой помощи, будет ли он этим заниматься, более чем уверена, что нет. Жаслан: Я предлагаю монетизацию, навести порядок в их документации. Тот же самый классификатор привести к стандарту с их приказами, чтобы одно не противоречило другому. Пс: Депутатские запросы. Дата и рег. и номер запроса. 21.11.2024, ДС-397. Инициатор запроса - СЕЙТЖАН Кенжеғұл Социалович Участники запроса - БЕЙСЕНБАЕВ Ержан , САГАНДЫКОВА Ажар , АУЕСБАЕВ Нурлан , ТАУ Нургул , АМАНТАЙ Жаркынбек , НУРУМОВА Гульдара , АБДИЕВ Ерлан , СУНКАР Ислам , СМИРНОВА Ирина , ТАНАШЕВА Гаухар , МАГЕРРАМОВ Магеррам. Адресат ПРЕМЬЕР-МИНИСТР РК - Олжас Абаевич. По проблемам получения санаторно-курортного лечения для лиц с инвалидностью https://mazhilis.parlam.kz/#/activity/deputys-requests/request?id=8639 Полный текст запроса: https://dzen.ru/a/Z0XV20cuxwl7MLpl