М4 War-room за 7 минут: роли, SOP, SLA и капстоун-симуляция
Модуль 4 — про организационную устойчивость. Разворачиваем оперативный штаб (war-room), фиксируем роли (IC/L1/L2/Comms/Спикер/Юристы), вводим SOP-процессы (триаж → верификация → коммуникации → постинцидент) и метрики SLA (MTTD/MTTV/MTTC). Заканчиваем 72-часовой капстоун-симуляцией и шаблоном постмортема, чтобы превратить хаос в управляемый процесс. Таймкоды (7:33) 00:00 Зачем war-room: системность вместо хаоса 00:18 Критерии активации: 3σ, бренд/безопасность/финансы, фишинг 00:45 Режим: стендапы 09:00/17:00, чат, общий диск, смены 01:10 Роли: IC/PM, L1, L2, Коммуникации, Спикер, Юристы 02:02 SOP-1 Триаж: S0–S3, фиксация артефактов 02:25 SOP-2 Верификация: SIFT, архивы, хронолокализация, RADAR 02:55 SOP-3 Коммуникации: вопрос-уточнение, bottom-loaded, когда молчать 03:23 SOP-4 Постинцидент: метрики, lessons learned, апдейт SOP 03:48 Артефакты: SIR, decision-log, шаблоны ответов и prebunk-карточек 04:15 SLA: MTTD ≤30 мин, MTTV ≤90 мин, MTTC ≤2 ч, Prebunk ≤24 ч 04:45 Метрики успеха: точность триажа, охват, снижение конфликтности, CTR 05:10 Капстоун День 1: активация, первые ответы, SIR v1 05:38 Капстоун День 2: углублённая верификация, official bottom-loaded 06:05 Капстоун День 3: публикации, ретроспектива, SIR final 06:32 Постмортем: хронология, 5 Why’s, план улучшений, mock-drill 07:10 Итог: что тренировать дальше, где материалы 07:33 Конец Ключевые тезисы War-room = люди + процедуры + артефакты + метрики. Роли разделены, импровизация минимальна. SOP даёт последовательность действий, SLA — темп. Документирование (SIR/decision-log) снижает ошибки и споры. Постмортем закрепляет улучшения — устойчивость растёт итеративно. Дисклеймер и нейтральность Материал образовательный; не оценивает политические позиции и стороны. Фокус — навыки организации процесса, верификации и безопасной коммуникации. Используйте нейтральный язык и критерий RADAR/Appearance (без предвзятой лексики). 📁 Конспекты и шаблоны (DOCX): Смотреть курс: VK Видео — https://vkvideo.ru/@skillbit-25 YouTube — / @skillbit-25 ❤️ Поддержать проект (Сбер): 4817 7600 7690 2190 🎧 Музыкальный проект: BPM 174 / @174bpm_ru Хэштеги #медиаграмотность #warroom #фактчекинг #SLA #SOP #SIR #RADAR #SIFT #prebunking #коммуникации #информационнаябезопасность #Skillbit
Модуль 4 — про организационную устойчивость. Разворачиваем оперативный штаб (war-room), фиксируем роли (IC/L1/L2/Comms/Спикер/Юристы), вводим SOP-процессы (триаж → верификация → коммуникации → постинцидент) и метрики SLA (MTTD/MTTV/MTTC). Заканчиваем 72-часовой капстоун-симуляцией и шаблоном постмортема, чтобы превратить хаос в управляемый процесс. Таймкоды (7:33) 00:00 Зачем war-room: системность вместо хаоса 00:18 Критерии активации: 3σ, бренд/безопасность/финансы, фишинг 00:45 Режим: стендапы 09:00/17:00, чат, общий диск, смены 01:10 Роли: IC/PM, L1, L2, Коммуникации, Спикер, Юристы 02:02 SOP-1 Триаж: S0–S3, фиксация артефактов 02:25 SOP-2 Верификация: SIFT, архивы, хронолокализация, RADAR 02:55 SOP-3 Коммуникации: вопрос-уточнение, bottom-loaded, когда молчать 03:23 SOP-4 Постинцидент: метрики, lessons learned, апдейт SOP 03:48 Артефакты: SIR, decision-log, шаблоны ответов и prebunk-карточек 04:15 SLA: MTTD ≤30 мин, MTTV ≤90 мин, MTTC ≤2 ч, Prebunk ≤24 ч 04:45 Метрики успеха: точность триажа, охват, снижение конфликтности, CTR 05:10 Капстоун День 1: активация, первые ответы, SIR v1 05:38 Капстоун День 2: углублённая верификация, official bottom-loaded 06:05 Капстоун День 3: публикации, ретроспектива, SIR final 06:32 Постмортем: хронология, 5 Why’s, план улучшений, mock-drill 07:10 Итог: что тренировать дальше, где материалы 07:33 Конец Ключевые тезисы War-room = люди + процедуры + артефакты + метрики. Роли разделены, импровизация минимальна. SOP даёт последовательность действий, SLA — темп. Документирование (SIR/decision-log) снижает ошибки и споры. Постмортем закрепляет улучшения — устойчивость растёт итеративно. Дисклеймер и нейтральность Материал образовательный; не оценивает политические позиции и стороны. Фокус — навыки организации процесса, верификации и безопасной коммуникации. Используйте нейтральный язык и критерий RADAR/Appearance (без предвзятой лексики). 📁 Конспекты и шаблоны (DOCX): Смотреть курс: VK Видео — https://vkvideo.ru/@skillbit-25 YouTube — / @skillbit-25 ❤️ Поддержать проект (Сбер): 4817 7600 7690 2190 🎧 Музыкальный проект: BPM 174 / @174bpm_ru Хэштеги #медиаграмотность #warroom #фактчекинг #SLA #SOP #SIR #RADAR #SIFT #prebunking #коммуникации #информационнаябезопасность #Skillbit