Отчёты, метрики, дашборды в Naumen Service Desk 3.8

Компания NAUMEN провела мастер-класс, посвящённый инструментам создания и представления отчётов в Naumen Service Desk 3.8. В ходе нашего мастер-класса мы рассказали о возможностях генератора отчётов и о том, какими принципами нужно руководствоваться, когда Вы только приступаете к построению отчёта. Мы по шагам разобрали создание отчётов на нескольких примерах, в том числе на примере типовой метрики ITSM. Также мы показали несколько примеров графических отчётов и ответим на Ваши вопросы. Спикеры: Ирина Белоусова, ведущий бизнес-аналитик, Александр Солдатов, старший бизнес-аналитик, компания NAUMEN.