Модель удовлетворенности клиентов Кано || ERP-системы и КИС (словарь) #erp #кис #pmo #sap #1с

Словарь «Термины и определения корпоративных информационных систем и ERP-систем». Ключевые слова: спецификация на разработку, ТЗ на разработку, функциональная спецификация, техническая спецификация, техспецификация, задание разработчику, модель Кано, Кано, удовлетворенность клиентов. Ссылка: https://stepanovd.com/training/15-lifecycle