Нейронапарник: ИИ помогает колл-центру «Итогов года» с Путиным

⭕️Подпишитесь на канал 360: https://rutube.ru/channel/23501555/ Количество звонков и сообщений для «Итогов года» всего за сутки превысило 100 тысяч. Как показывает опыт прошлых лет, в ближайшие две недели эта цифра возрастёт в десятки раз. В этом году операторам колл-центра помогает искусственный интеллект. Однако он не только подсказывает ответы прямо во время разговора. Нейросеть также маршрутизирует обращения — направляет их в нужный орган власти и расставляет приоритеты, определяя наиболее важные звонки. Вся статистика отображается в аналитическом центре. Иван Колесников погрузился в цифровое пространство искусственного интеллекта, чтобы узнать, как это работает. #Телеканал360 #путин #онф #итогигода #прессконференция #прямаялиния #обращенияграждан #сбер #ростелеком #ии #операторы #сво #колл-центр #обращения #звонки #россияне #иванколесников #ириналюлина #эльдархаялин #андрейбакотин ⭕️Подписывайтесь на наши другие соцсети!