Если в вашей студии нет письменных правил, хаос — не ошибка. Это стандарт.
Я уже провела эфир «ПРАВИЛА», которые спасут студию от хаоса» — и запись доступна прямо сейчас.
В ней вы узнаете:
Какие правила должны быть в любой студии.
Как ввести их без саботажа.
Как сделать так, чтобы команда сама эти правила защищала.
Не откладывайте. Каждый день без правил — ещё один шаг к хаосу.
Смотрите запись начните наводить порядок уже сегодня.
Добро пожаловать в мой ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya
Как руководитель салона теряет авторитет:
Имя в мессенджерах.
- Если в WhatsApp ил Telegram у вас стоит «Иришка», «Ириночка» или «Иринка» — и это видят новые сотрудники, не удивляйтесь, что к вам относятся несерьёзно.
Проверьте, как вы подписаны в рабочих чатах.
- Поставила задачу — и забыла. Нет контроля = бизнес ведётся «на эмоциях». Рано или поздно команда перестанет воспринимать ваши слова всерьёз.
- Жизнь без планов.
Если нет чётких планов на день, неделю и месяц — значит, вы сами показываете, что результаты вам не так уж важны.
- Инвентаризация?
А что это?
Не проверяете материалы, инструменты и запасы — значит, допускаете хаос. И коллектив это видит.
- Правила — только в вашей голове. Когда в салоне нет чётких инструкций и регламентов, люди работают «как привыкли». И угадайте, кто в итоге виноват в бардаке?
- Деньги и ресурсы текут рекой.
Если не следить за светом, водой, материалами, мелкими расходами — потери незаметны… пока не станут ощутимыми.
- Никакой мотивации.
Персонал нужно уметь вдохновлять, а не просто требовать. Эффективная мотивация — отдельная наука.
Как выстроить грамотное управление, рассказала на своем ТГ-канале https://t.me/Margarita_Ulanskaya
А теперь о рисках при покупке.
Многие думают: «О, беру готовый салон, там уже мастера и клиенты».
Но за каждым салоном стоит собственник и его личный бренд. Если салон создавался с нуля, а владелец сам когда-то был мастером и поднял всё на своей репутации, то нет гарантии, что мастера захотят работать с новым человеком. А если мастеров не будет — не будет и клиентов.
В итоге ты можешь купить «готовый бизнес» по цене б/у мебели и оборудования, а выстраивать всё придётся с нуля.
Поэтому прежде чем покупать, сто раз подумай, готова ли ты вытаскивать его из долгов и заново поднимать.
На эфире разберу какие еще есть риски, ставь + или переходи в мой ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya
Хочешь сделать хорошо — сделай сам» — дурацкая установка, которую нам внушали всю жизнь.
Из-за неё многие руководители продолжают тащить всё на себе, думая, что никто не справится лучше.
Но правда в том, что и мастера найдутся круче и админы могут выполнять работу достаточно хорошо — просто по-другому
От администратора не стоит ждать стопроцентной отдачи: это возможно только для собственника
Но сотрудники отлично справляются, если им дать чёткие инструкции, научить, доверять и выстроить контроль
Приходи на бесплатный разбор в воскресенье 16.11 в 12:00, расскажу, как перестать тащить все на себе
Переходи в мой ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya
Ко мне на сопровождение пришла женщина 57 лет, 25 из них она мастер маникюра
Пришла с тем же, с чем ко мне приходят сейчас очень многие мастера и владельцы маленьких студий:
она вообще не понимает, как передать клиентскую базу, как нарабатывать клиентов для своих мастеров, как выстроить систему…
и поэтому она продолжает сама пилить дальше до полного выгорания, до отказа организма, потому что в голове «не знаю, что делать дальше»
Она боится, что:
— потеряет клиентов,
— мастера уйдут и заберут базу,
— она не сможет наработать клиентов для команды,
— нет понимания, как выстроить систему
И это одна из самых частых проблем, с которой ко мне приходят сейчас мастера и руководители на стадии выгорания
Не потому что они «слабые», а потому что их никто этому не учил
Я сама прошла через это и знаю, каково это тащить бизнес на себе и бояться его отпустить, чтобы он наконец начал расти.
Поэтому в воскресенье, 16 числа, в 12:00 по МСК
проведу эфир, где расскажу:
— как я прошла этот путь,
— что мне помогло за короткое время выстроить систему,
— и как вы можете сделать то же самое, не ломая себя и не теряя клиентов.
Если вы чувствуете, что выгораете, застряли или боитесь сделать шаг — приходите.
Этот эфир может стать для вас той точкой, с которой всё начнёт меняться
Добро пожаловать в мой ТГ:https://t.me/Margarita_Ulanskaya
Приходи на бесплатный разбор 16.11 в 12.00 по мск в мой ТГ, расскажу, какие инструменты мы запустили у себя в студии
Добро пожаловать -https://t.me/Margarita_Ulanskaya
Почему продаются салоны?
Часто в объявлениях пишут: «причина продажи — переезд».
Но, давай честно. Если в салоне всё выстроено грамотно — им можно управлять удалённо хоть с другой страны. Значит, причина не только в переезде, а в том, что нет системы управления. И владелец просто не умеет держать процессы без личного присутствия.
Вторая частая причина — «нерентабельный бизнес».
И вот тут вообще без розовых очков: ни один здравомыслящий человек не продаст бизнес, который приносит стабильную прибыль. Продают то, что тянет вниз.
❓А когда салон реально считается нерентабельным?
— Когда выручка не покрывает расходы
— Когда владельцу приходится постоянно доплачивать «из своего кармана»
— Когда нет потока клиентов и нет стратегии, как этот поток запустить
— Когда бизнес держится только на владельце и без него всё рушится
Поэтому перед тем, как думать о продаже, лучше подумать — может, проблема не в салоне, а в отсутствии системы?
Хочешь попасть на эфир, где разберу подробно, какие риски при покупке готового салона, ставь + или переходи в мой ТГ-https://t.me/Margarita_Ulanskaya
Почему многие руководители салонов так и не становятся владельцами бизнеса?
Ты можешь сколько угодно называть себя «руководителем», но если ты по-прежнему стоишь за столом, делаешь маникюр и бежишь на кассу, когда клиент расплачивается — ты просто мастер, который сам себе платит зарплату.
Мастера видят тебя на равных, воспринимают как «свою девочку». И знаешь, что это значит? Что авторитета руководителя у тебя нет.
А потом ты думаешь: «Возьму управляющую, и она всё наладит».
Но управляющая не вытянет бизнес, где нет системы, регламентов и понятных правил. Она просто утонет в твоём хаосе.
Настоящий владелец — это тот, кто:
Чётко знает свои цифры и контролирует их.
Не боится делегировать, потому что есть понятные инструкции.
Умеет управлять командой, а не быть «подружкой» для мастеров.
Ремесло — это когда ты работаешь в бизнесе.
Бизнес — это когда он работает на тебя.
Вопрос только один: ты сейчас в ремесле или в бизнесе?
Рассказала, как я вышла из мастера и набрала команду 10+, за 4 года вывела студию в оборот от 1 млн
Пиши «ПУТЬ» или добро пожаловать в мой ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya
Я сама не могла долгое время навести порядок в своей студии:
Мастера уходили, брала в команду не тех, не понимала, что не нравится, не понимала, как считать себестоимость и рентабельность, не различала разниц, чьи деньги, салона или личные, не знала как проводить собеседование и ввести правила в салоне.
Обо всем рассказала в коротком видео, весь путь от мастера до владельца за 4 года и результат, как удалось вывести салон в топ среди конкурентов
и начать управлять удаленно
Пиши «ПУТЬ» или добро пожаловать в мой ТГ-https://t.me/Margarita_Ulanskaya
Начни сейчас!!!
Не жди, что будет идеальный момент — его просто нет.
Можно начать с ошибками, неуверенно, криво-косо, но главное — начать.
Завтра может не быть ни сил, ни желания, ни даже шанса.
Я сама когда-то так откладывала, а потом поняла: жизнь-то идёт, а я стою на месте.
Хочешь увидеть, с чего я сама начинала?
Я записала короткое видео — всего 7 минут, которые реально могут поменять твою жизнь.
Пиши слово «путь» или переходи в мой ТГ-https://t.me/Margarita_Ulanskaya
Привет, я Маргарита, в 43 ушла из найма с должности глав буха, отучилась на мастера маникюра и за 3 года выстроила бизнес, с командой 10+ и оборотом в шесть нулей
Сейчас управляю студией дистанционно, уделяя час в день
Рассказала в коротком видео про свой путь от мастера до владелицы
Пиши «ПУТЬ» или переходи в мой ТГ-https://t.me/Margarita_Ulanskaya
Ты знаешь, какая самая частая ошибка у мастеров, которые начинают строить салон «снизу вверх»?
Они верят, что рядом с мастером-новичком нельзя стоять и помогать. Думают, что это «умаляет его достоинство».
На самом деле — наоборот.
Когда клиент видит, что рядом с мастером стоит профессионал, подсказывает, поддерживает — он чувствует безопасность и доверие. Это не минус для мастера, а огромный плюс.
Вторая ошибка — совсем не находить времени на обучение своих мастеров.
Мол, «он сам научится, со временем».
Нет. Сам — не научится. Клиенты будут недовольны, начнут отказываться, и ты снова вернёшься к ремеслу.
А это прямой путь к выгоранию.
Да, обучение требует терпения и времени. Но представь: 2–3 месяца вложений — и ты свободна. Ты больше не «всё сама», а работаешь над стратегией и масштабированием.
Я сама проходила этот путь. Записала эфир, где подробно рассказала, как смогла перейти от мастера к управленцу.
Пиши «эфир» или переходи в мой ТГ- https://t.me/Margarita_Ulanskaya
Сегодня я была в качестве технолога и администратора в нашем салоне @margo_nails_biysk
И знаете, что я поняла? 👇
Собственнику иногда нужно побыть внутри процессов, чтобы увидеть то, что у сотрудников уже перестаёт бросаться в глаза.
У админов и мастеров “замыливается взгляд”, и мелкие косяки становятся незаметными.
Но именно эти мелочи могут привести к большим последствиям:
— ухудшение качества сервиса,
— потеря клиентов,
— падение выручки,
— лишние расходы,
— снижение дисциплины в команде.
Я зафиксировала ряд моментов, которые сразу вынесла на планёрку.
И уже запланировали конкретные улучшения 🔧
⚡️ В пятницу 29 августа проведу эфир в Telegram и поделюсь:
— что именно удалось заметить;
— какие ошибки стали “системными”;
— что сразу приняли в работу;
— какие выводы стоит сделать каждому собственнику салона.
Лови ссылку-https://t.me/Margarita_Ulanskaya
Все на мне, не знаю с чего начать…
Я сегодня была за админа и технолога и скажу честно, чуть крыша не поехала, а как ты успеваешь еще и пилить, и вести контент, и заниматься клиентами, и обучением мастеров?
Если ты постоянно работаешь 24/7, а результатов всё нет — пора перестать держать всё на себе.
- Расставьте приоритеты
- Делегируйте хотя бы часть задач
- Создайте план действий
Отпустив часть задач — появится пространство для роста и новых возможностей.
Привет 👋 я Маргарита и здесь всё об управлении салоном.
О том, как из хаоса сделать систему, которая работает на вас и приносит прибыль.
Главная ошибка владельцев — не ввести правила.
Когда в салоне нет стандартов, каждый работает «как привык» → и начинается хаос.
Администратор тушит пожары, мастера действуют на своё усмотрение, а клиенты видят, что порядка нет.
А ещё хуже, если сам собственник становится «и директором, и админом, и бухгалтером, и уборщиком одновременно».
Вместо управления бизнесом — бесконечная текучка.
Вместо развития — усталость.
Вместо системы — хаос.
Что это приводит:
— качество обслуживания падает,
— ошибки становятся «нормой» и перестают замечаться,
— команда работает по настроению,
— владелец не знает, за что хвататься,
— прибыль снижается.
Истина проста:
где нет правил — там нет системы. Где нет системы — там хаос.
⚡️ На эфире в Telegram мы подробно разобрали, какие ошибки в управлении чаще всего приводят к хаосу, и что делать, чтобы выйти из этого круга.
✨ Хочешь, чтобы я включила в разбор и твой случай?
Напиши, с какими ошибками или хаотичными ситуациями сталкиваешься у себя в салоне — и мы разберём их на эфире.
Добро пожаловать в мой ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya
Каждый день я провожу разборы салонов и каждый раз одно и то же.
Собственники не ведут учет, не знают свою выручку.
Не понимают, прибыль у них или работа «в ноль».
Надеются, что придет бухгалтер и решит все за них.
Но бухгалтер только считает.
А управлять бизнесом — обязан собственник.
Без цифр нет бизнеса, есть только ремесло и бесконечная гонка без результата.
На бесплатном разборе я покажу, с чего начать учет и где теряются деньги.
Добро пожаловать в мой ТГ:https://t.me/Margarita_Ulanskaya
Как вспомню, так вздрогну 🤦♀️
Путаница в записях, на одно время могло прийти несколько клиентов, ночами проверяла смс об отмене, не понимала как свести учет, чтобы была прозрачная выручка, сутками пилила контент, чтобы найти новых клиентов.
Сейчас полный порядок, выстроила воронку, через которую записи приходят, пока я сплю, знаю каждую копейку и при моем учете, невозможно допустить недостачу.
Я собрала все в таблицы, которые заполняют админы, мне только останется сверить выручку с СРМ
Удаленное управление возможно, нужно только отладить систему
Рассказала в коротком видео, как я выстроила свой путь к свободе в ТГ-https://t.me/Margarita_Ulanskaya
Подпишись на мой канал в ТГ, здесь все об управлении салоном и как мастеру выйти из пахоты
Я провела несколько эфиров, где рассказала, какой путь прошла от мастера до владелицы салона с оборотом от 1 млн
Найди 7 минут посмотреть мое видео, после которого ты сможешь начать делегировать
Добро пожаловать в мой ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya
Если вы не узнаёте у клиента причину, по которой он перестал приходить, вы будете снова и снова делать те же ошибки. Человек уходит тихо, и вместо того, чтобы вернуть его, вы тратите деньги на новых, которые уходят точно так же.
Настоящий рост начинается гад работой с вашей базой.
Нужно задавать клиентам вопросы, собирать обратную связь, понимать, что не устроило — и исправлять это.
Тогда люди будут возвращаться и приводить друзей.
Перестаньте тратить силы только на привлечение. Разберитесь, почему клиенты не возвращаются, и вы увидите, как салон начнёт расти
На эфире в ТГ, рассказала, как мы работаем с нашей базой и это дает возвращаемость 90%
Переходи в мой ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya ❤️
Вы сами себя ограничиваете этими 2,4 млн»
Очень часто встречаю руководителей салонов, которые продолжают работать как самозанятые — и искренне не понимают, почему бизнес не растёт.
«Зачем мне ИП или ООО, я же могу всё по НПД, так проще и выгоднее!»
А потом — удивление: «Почему я не могу легально делать миллион выручки?»
Потому что по закону лимит НПД — 2,4 млн в год.
Это значит, что весь ваш “бизнес” в глазах налоговой — не бизнес, а просто частная подработка.
Вы не можете нанимать сотрудников.
Не можете выстроить систему, делегировать, масштабироваться.
И самое главное — вы сами ставите потолок своему росту.
Хотите салон с выручкой в миллион в месяц?
Тогда перестаньте прятаться за статус самозанятого.
Пора выходить из тени и строить настоящий бизнес.
НПД — это отличный старт, но катастрофически плохая стратегия для масштабирования.
В воскресенье в 16:11 проведу эфир, где подробно разберём, какую форму выбрать: самозанятость, ИП или ООО, и что подходит именно для вашего уровня и планов по росту.
Переходи в мой ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya , чтобы не пропустить